طلب حذف الحساب
السياحة الصحية العالمية — حذف الحساب والبيانات
يمكن لمستخدمي تطبيق السياحة الصحية العالمية والموقع الإلكتروني حذف حساباتهم والبيانات المرتبطة بها باستخدام إحدى الطريقتين التاليتين.
1) الحذف الفوري من داخل التطبيق
في التطبيق المحمول: اتبع الخطوات حسابي → الإعدادات → حذف حسابي. بعد تأكيد كلمة المرور الخاصة بك، سيتم إغلاق حسابك على الفور.
2) الطلب عبر البريد الإلكتروني
أرسل بريدًا إلكترونيًا بعنوان "طلب حذف الحساب" من عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك إلى [email protected]. سيتم معالجة طلبك في غضون 30 يومًا كحد أقصى.
البيانات المحذوفة
- الاسم، اللقب، البريد الإلكتروني، الهاتف، العنوان، تاريخ الميلاد، الجنس
- المعلومات الصحية (الحساسيات، الأدوية المستخدمة، الأمراض المزمنة، الملاحظات الصحية)
- صورة الملف الشخصي، المفضلات، الرسائل وسجلات الإشعارات
البيانات المخزنة وفتراتها
- سجلات المواعيد والمدفوعات: تُحفظ لمدة 10 سنوات وفقًا لقانون الإجراءات الضريبية والتشريعات ذات الصلة؛ تُحفظ هذه السجلات بعد إزالة هويتك منها (تُجعل مجهولة).
- سجلات أمان الخادم: تُحذف بعد 90 يومًا.
- النسخ الاحتياطية: تُحذف بشكل دوري خلال 30 يومًا.
يمكنك أيضًا طلب حذف بيانات معينة فقط دون حذف حسابك. يكفي أن تكتب البيانات التي تريد حذفها إلى نفس عنوان البريد الإلكتروني.
الاتصال: [email protected]