Solicitud de Eliminación de Cuenta
Health World Tourism — Eliminación de Cuenta y Datos
Los usuarios de la aplicación móvil y el sitio web de Health World Tourism pueden utilizar una de las siguientes dos formas cuando deseen eliminar sus cuentas y los datos asociados a ellas.
1) Eliminación instantánea desde la aplicación
En la aplicación móvil: siga los pasos Mi Cuenta → Configuración → Eliminar mi Cuenta. Después de verificar su contraseña, su cuenta se cerrará de inmediato.
2) Solicitud por correo electrónico
Desde la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta, envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta". Su solicitud se procesará en un máximo de 30 días.
Datos eliminados
- Nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, dirección, fecha de nacimiento, género
- Información de salud (alergias, medicamentos utilizados, enfermedades crónicas, notas de salud)
- Foto de perfil, favoritos, mensajes y registros de notificaciones
Datos almacenados y sus períodos
- Registros de citas y pagos: Se almacenan durante 10 años según la Ley de Procedimiento Fiscal y la legislación pertinente; estos registros se mantienen desidentificados (anonimizados).
- Registros de seguridad del servidor: Se eliminan después de 90 días.
- Copias de seguridad: Se eliminan en un ciclo de 30 días.
También puede solicitar la eliminación de solo ciertos datos sin eliminar su cuenta. Para ello, simplemente escriba qué datos desea eliminar a la misma dirección de correo electrónico.
Contacto: [email protected]