Demande de suppression de compte
Health World Tourism — Suppression de compte et de données
Les utilisateurs de l'application mobile et du site web Health World Tourism peuvent utiliser l'une des deux méthodes suivantes pour supprimer leur compte et les données associées.
1) Suppression instantanée depuis l'application
Dans l'application mobile : suivez les étapes Mon compte → Paramètres → Supprimer mon compte. Après avoir vérifié votre mot de passe, votre compte sera immédiatement fermé.
2) Demande par e-mail
Envoyez un e-mail avec pour objet "Demande de suppression de compte" depuis l'adresse e-mail associée à votre compte à [email protected]. Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours.
Données supprimées
- Nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse, date de naissance, sexe
- Informations de santé (allergies, médicaments utilisés, maladies chroniques, notes de santé)
- Photo de profil, favoris, messages et enregistrements de notifications
Données conservées et durées
- Enregistrements de rendez-vous et de paiements : Conservés pendant 10 ans conformément à la Loi sur les procédures fiscales et à la législation pertinente ; ces enregistrements sont conservés de manière anonymisée.
- Journaux de sécurité du serveur : Supprimés après 90 jours.
- Sauvegardes : Supprimées par cycle dans un délai de 30 jours.
Vous pouvez également demander la suppression de certaines de vos données sans supprimer votre compte. Pour cela, il suffit d'écrire à la même adresse e-mail en précisant quelles données vous souhaitez supprimer.
Contact : [email protected]