شروط الإلغاء والاسترداد
شروط الإلغاء والاسترداد
1. معلومات عامة
· تتضمن هذه الوثيقة شروط الإلغاء والاسترداد لخدمات الاستشارات الصحية والوساطة عبر الإنترنت المقدمة من شركة Health World Tourism LTD. لا تقدم شركتنا خدمات صحية مباشرة؛ بل تقوم بدور الوسيط والمنسق فقط.
· يتم تقييم هذا العقد مع عقد المستخدم الرئيسي.
2. طبيعة الخدمة
· تشمل الخدمات المقدمة عبر المنصة؛ تقييم طلب العلاج، مطابقة المؤسسة الصحية، تنظيم المواعيد ودعم التواصل مثل العمليات الرقمية.
· يبدأ تنفيذ الخدمة بموافقة المستخدم.
3. شروط الإلغاء
· يمكن للمستخدم تقديم طلب إلغاء خلال 3 أيام من تاريخ الشراء إذا لم يبدأ تنفيذ الخدمة.
· يجب إرسال طلبات الإلغاء كتابياً إلى www.healthworldtourism.com و/أو [email protected].
· تسري المواد ذات الصلة في عقد المستخدم الرئيسي فيما يتعلق بالإلغاء.
4. شروط الاسترداد
· يتم استرداد المدفوعات للخدمات الملغاة في غضون 3 أيام عمل من تأكيد طلب الإلغاء.
· يمكن أن يكون الاسترداد كاملاً أو جزئياً بناءً على طبيعة الخدمة وحالة التنفيذ.
· الشركة غير مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن البنوك والبنية التحتية للدفع.
5. استثناءات حق الانسحاب
· وفقاً للمادة 15 من القانون رقم 6502، لا يمكن استخدام حق الانسحاب في الحالات التالية:
· إذا بدأ تنفيذ الخدمة بموافقة المستخدم
· إذا كانت الخدمات مخططة ومطبقة خصيصاً للمستخدم
· إذا تم التواصل المباشر مع مقدمي الخدمات الصحية
· تعتبر الأسس المحددة في عقد المستخدم الرئيسي هي الأسس الرئيسية، وسيتم تقييم هذا العقد بناءً على النقاط الواردة في عقد المستخدم الرئيسي.
6. الاتصال
يمكنكم التواصل معنا لطلبات الإلغاء والاسترداد عبر القنوات التالية:
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
📍 العنوان: Office 408, Screenworks 22 Highbury Grove, London, United Kingdom, N5 2ER
📞 الهاتف: +44 7346 570550
1. معلومات عامة
· تتضمن هذه الوثيقة شروط الإلغاء والاسترداد لخدمات الاستشارات الصحية والوساطة عبر الإنترنت المقدمة من شركة Health World Tourism LTD. لا تقدم شركتنا خدمات صحية مباشرة؛ بل تقوم بدور الوسيط والمنسق فقط.
· يتم تقييم هذا العقد مع عقد المستخدم الرئيسي.
2. طبيعة الخدمة
· تشمل الخدمات المقدمة عبر المنصة؛ تقييم طلب العلاج، مطابقة المؤسسة الصحية، تنظيم المواعيد ودعم التواصل مثل العمليات الرقمية.
· يبدأ تنفيذ الخدمة بموافقة المستخدم.
3. شروط الإلغاء
· يمكن للمستخدم تقديم طلب إلغاء خلال 3 أيام من تاريخ الشراء إذا لم يبدأ تنفيذ الخدمة.
· يجب إرسال طلبات الإلغاء كتابياً إلى www.healthworldtourism.com و/أو [email protected].
· تسري المواد ذات الصلة في عقد المستخدم الرئيسي فيما يتعلق بالإلغاء.
4. شروط الاسترداد
· يتم استرداد المدفوعات للخدمات الملغاة في غضون 3 أيام عمل من تأكيد طلب الإلغاء.
· يمكن أن يكون الاسترداد كاملاً أو جزئياً بناءً على طبيعة الخدمة وحالة التنفيذ.
· الشركة غير مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن البنوك والبنية التحتية للدفع.
5. استثناءات حق الانسحاب
· وفقاً للمادة 15 من القانون رقم 6502، لا يمكن استخدام حق الانسحاب في الحالات التالية:
· إذا بدأ تنفيذ الخدمة بموافقة المستخدم
· إذا كانت الخدمات مخططة ومطبقة خصيصاً للمستخدم
· إذا تم التواصل المباشر مع مقدمي الخدمات الصحية
· تعتبر الأسس المحددة في عقد المستخدم الرئيسي هي الأسس الرئيسية، وسيتم تقييم هذا العقد بناءً على النقاط الواردة في عقد المستخدم الرئيسي.
6. الاتصال
يمكنكم التواصل معنا لطلبات الإلغاء والاسترداد عبر القنوات التالية:
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
📍 العنوان: Office 408, Screenworks 22 Highbury Grove, London, United Kingdom, N5 2ER
📞 الهاتف: +44 7346 570550