Споразумение с потребителя

ПОТРЕБИТЕЛСКИ ДОГОВОР 

Член 1

Страни

Настоящият Потребителски Договор (ще бъде съкратено и наричан Договор) се сключва между Health World Tourism Ltd, която продължава дейността си на адрес Office 408, Screenworks 22 Highbury Grove, London N5 2ER (ще бъде съкратено и наричано Компания), и интернет сайта www.healthworldtourism.com, управляван от Компанията (ще бъде съкратено и наричано Платформа), както и всички институции и организации, които предоставят услуги, рекламирани на Платформата (ще бъдат съкратени и наричани Съоръжение – Здравно заведение), и лицето, което се регистрира с качеството на „Потребител“, желаещо да получи услуги от тях. Договорът ще влезе в сила с електронното му приемане от Потребителя и ще остане в сила, освен ако не бъде прекратен от страните в съответствие с договора или не възникне ситуация, при която договорът може да бъде прекратен по основателна причина.

Член 2

Предмет, Обхват и Основни Линии на Договора 

2.1. Компанията предоставя посреднически услуги за осигуряване на срещата между Потребителите и Съоръженията, рекламирани на Платформата и на интернет сайта. Този договор урежда тази дейност. 

2.2. Когато Потребителят направи резервация за съоръжение чрез Платформата, платформата е отговорна за осигуряването и техническото предаване на резервацията. 

2.3. Компанията – Платформата не носи никаква отговорност за всякакви услуги и/или лечения, предоставени от съоръжението на Потребителя. Тази отговорност е изцяло на съответното съоръжение. 

2.4. Отново, тъй като Компанията – Платформата предоставя само посреднически услуги и позволява директна комуникация между Потребителя и съоръжението в рамките на тази посредническа услуга, Платформата няма никаква отговорност за всякакви спорове, които могат да възникнат между Съоръжението и Потребителя. Потребителят е направил резервацията и плащането, след като е извършил необходимото изследване и проучване и е приел подходящата процедура в подходящото съоръжение. 

2.5. Този договор също така представлява договор за продажба от разстояние. Настоящият Договор урежда правата и задълженията на страните съгласно разпоредбите на Закона за защита на потребителите № 6502 и Регламента за договорите от разстояние във връзка със специалната услуга, поръчана от Потребителя чрез интернет сайта на Съоръжението в електронна среда.

 

 

Член 3

Права и задължения на страните

3.1. Когато направите резервация за обект чрез платформата, с предаването на тази заявка към съответния обект и предаването на извършеното плащане към обекта, Компанията изпълнява всичките си задължения.

3.2. Компанията не носи отговорност по никакъв начин за услугата, процедурата или лечението, предоставени от обекта/обектите. Тази отговорност е изцяло на съответния обект и доставчика на услуги.

3.3. Компанията – Платформата получава информация от обектите и доставчиците на услуги, но не гарантира, че всичко е вярно. Потребителят сам ще направи необходимото проучване в тази насока и ще реши коя от предлаганите услуги е подходяща за него.

3.4. Компанията – Платформата не е страна по договора, отношенията, условията, лечението или процедурата между потребителя и доставчика на услуги. При никакви обстоятелства Компанията – платформата не може да бъде страна по отношенията между обекта и потребителя. В тази насока не може да се възлага отговорност на Компанията. Компанията предоставя само посредническа услуга между потребителя и компанията.

3.5. Може да е необходимо потребителят да създаде акаунт, за да направи резервация чрез Платформата. Моля, уверете се, че цялата ви информация (включително данни за плащане и контакт) е вярна и актуална. В противен случай може да нямате достъп до акаунта и резервациите си. Потребителят носи отговорност за предоставянето на точна информация.

3.6. Всяка ситуация, която може да възникне в акаунта на потребителя, е отговорност на потребителя. Затова не позволявайте на никого да използва вашия акаунт, пазете потребителското си име и парола в тайна. Цялата отговорност в тази насока е на Потребителя.

3.7. Освен ако не е посочено друго, се приема, че потребителят е навършил поне 18 години и отговаря на всички законови изисквания за използване на Платформата.

3.8. Потребителят ще вземе решение за всички дейности и процедури с обекта, всички услуги и детайли, като се консултира лично с обекта. В този смисъл Потребителят приема, заявява и се задължава да споделя подробно своите медицински и лични данни с обекта и да извършва подробен контрол и проверка за процедурите.

Член 4

Условия за плащане

4.1. За да може потребителят да се възползва от платените услуги, е необходимо таксите за използване, обявени на сайта, да бъдат платени напълно и изцяло съгласно условията и средствата за плащане, обявени отново на сайта. Потребителят приема, че плащането ще бъде определено в резултат на преговори с обекта и ще бъде извършено съответно.

4.2. Потребителят ще осъществи подробна комуникация с обекта относно таксите и процеса. Платформата ще извърши необходимите посреднически действия за осъществяване на тази комуникация.

4.3. Таксите за използване на продуктите, условията на плащане, датите на влизане в сила на таксите ще бъдат обявени в съответните раздели на сайта. Промените в таксите са по усмотрение на компанията и новата такса влиза в сила от датата на публикуване на сайта. Потребителят предварително приема всички цени, обявени от компанията-платформа или обекта. Потребителят също така ще бъде отговорен за плащането на данъци и такси, свързани с въпросните такси.

4.4. Потребителят може да прекрати членството си по всяко време, като заплати стойността на услугата, дори ако резервацията му не е предоставена, и като заплати разходите, направени по време на периода на използване. В тази връзка потребителят има право едностранно да прекрати членството си. Въпреки това, потребителят е длъжен да заплати стойността на направената резервация и потвърдения обект. Потребителят също така не може да изисква възстановяване на направеното плащане поради анулиране на членството.

4.5. Компанията има право да прави всякакви промени относно таксите, които ще бъдат определени според вида на платените и безплатните продукти, нивото на услугата, функционалността, кампаниите или срока/вида на договора.

4.6. На потребителя може да бъде предложена възможност да извърши плащане в местна валута за резервацията в зависимост от страната, в която се намира, и/или настройките на акаунта му. Може да се извърши плащане, като се избере една от валутите, определени от доставчика на услуги. Тази услуга е предназначена само за улесняване на плащането и се извършва независимо, а не в качеството на представител на съответния обект. Когато използвате опцията за плащане в местна валута, тази услуга се прилага отделно и независимо от договора, който сте сключили с доставчика на услуги на обекта.

4.7. Потребителят може да анулира резервацията в рамките на 72 часа след резервацията без да посочва причина. В този случай същата сума, която е била събрана от потребителя, ще бъде върната на вас (потребителя). Освен това, при анулиране в условията, определени от Сайта и в други специално определени периоди, събраната сума или част от нея, обявена на сайта, може да бъде върната. Това е свързано със специални кампании и обяви, направени на сайта.

4.8. В случай че потребителят анулира резервацията или не се яви при нормални условия, таксата за анулиране/неизползвана резервация и възстановяването ще зависят от условията на доставчика на услуги за анулиране/неизползвана резервация.

4.9. Когато потребителят направи резервация, той приема условията, показани в процеса на резервация. В случай че анулирате резервацията или не се явите, таксата за анулиране/неизползвана резервация и възстановяването ще зависят от условията на доставчика на услуги за анулиране/неизползвана резервация. Някои резервации могат да бъдат анулирани безплатно само до определена дата, докато други не могат да бъдат анулирани безплатно.

4.10. Ако направите предплатена резервация (включително всички компоненти на цената и/или депозит, ако има такъв) и обектът не може да събере плащането на посочената дата, той може да анулира резервацията без предварително уведомление. В случай на анулиране, направените от вас невъзстановими плащания могат да бъдат възстановени само по усмотрение на обекта.

4.11. Ваша отговорност е да осигурите навременното извършване на плащането (информацията за банковата карта, дебитната карта или кредитната карта трябва да е вярна и в сметката ви да има достатъчно средства).

4.12. Ако предвиждате, че няма да можете да се явите навреме на вашата среща, трябва да уведомите директно съответния доставчик на услуги за ситуацията и новото време на пристигане. Да се явите навреме на срещата е изцяло отговорност на потребителя. Платформата не носи отговорност за последствията, които могат да възникнат при неспазване на времето (например анулиране на резервацията или допълнителни такси, които могат да бъдат поискани от доставчика на услуги).

Член 5

Защита на личните данни, търговски електронни съобщения и интелектуални и индустриални права

5.1. Платформата и Сайтът в рамките на Турското законодателство съгласно Закон № 6698 за защита на личните данни могат да записват, съхраняват в писмени/магнитни архиви, използват, актуализират, споделят, прехвърлят и обработват по други начини лични данни на Потребителя, като име, фамилия, имейл адрес, номер на турска лична карта (граждански номер), гражданство, информация за комуникационни канали, адрес, финансови данни и др. за целите на получаване на поръчки, предоставяне на продукти и услуги, развитие на продукти и услуги, решаване на системни проблеми, извършване на платежни операции, използване в маркетингови дейности относно поръчки, продукти и услуги, актуализиране на информацията на Потребителя и управление и поддържане на членства, както и за изпълнение на договори за дистанционна продажба и други договори, сключени между Потребителя и Компанията, и за осигуряване на изпълнението на технически, логистични и други подобни функции от трети лица от името на Компанията.

5.2. На Потребителите, в съответствие с действащото законодателство, могат да бъдат изпращани търговски електронни съобщения чрез SMS/кратки съобщения, моментални известия, автоматични обаждания, компютър, телефон, имейл/поща, факс и други електронни комуникационни средства за целите на промоция, реклама, комуникация, промоция, продажба и маркетинг на всякакви продукти и услуги, както и за информиране за кредитни карти и членства, транзакции и приложения. Потребителят е съгласен да получава търговски електронни съобщения. Той е информиран, че може да оттегли това съгласие по всяко време.

5.3. Потребителят ще вземе необходимите мерки за сигурността на информацията и транзакциите, въведени на Интернет Сайта.

5.4. Платформата и Компанията са взели необходимите мерки за сигурност в своята системна инфраструктура в съответствие с техническите възможности на съвременността според естеството на информацията и транзакцията. Въпреки това, тъй като тези данни се въвеждат от устройствата на Потребителя, отговорността за тяхната защита и предотвратяване на достъп от неоторизирани лица (включително тези, свързани с вируси и подобни вредни приложения) е на Потребителя.

5.5. На другите сайтове, достъпни от Интернет Сайта, важат техните собствени политики за поверителност и сигурност и условия за ползване, и Компанията не носи отговорност за възможни спорове и негативни последици.

Член 6.

Лични данни и опит.

6.1. Можете да активирате функции, които целят да направят вашето преживяване по-подходящо въз основа на вашето взаимодействие с платформата и предпочитанията за персонализация, и да ви предоставят специализирани услуги (включително персонализирани маркетингови съобщения), за да подобрят вашето преживяване и да улеснят използването на платформата.

6.2. Платформата винаги работи за подобряване на клиентското преживяване. Поради това, на различни потребители могат да бъдат показвани различни дизайни, изрази, продукти и т.н., за да се научи как реагират. В резултат на това, когато посетите Потребителската платформа, може да не се сблъскате с някои услуги или условия.

7.  Права на интелектуална собственост

7.1. Освен ако не е посочено друго, всички права на нашата Платформа (технология, съдържание, търговски марки, външен вид и т.н.) принадлежат на Компанията (или на нейните лицензодатели), и с използването на нашата Платформа вие се съгласявате да я използвате само за предвидената цел и да спазвате посочените изисквания.

7.2 Освен ако не е посочено друго, без писменото разрешение на Компанията и нейните лицензодатели, не можете да наблюдавате, копирате, изтегляте, възпроизвеждате, използвате за различна цел или да извършвате изстъргване/обхождане (scrape/crawl) на нито един елемент от нашата Платформа.

7.3. Платформата има право да следи отблизо всяко посещение, да контролира цялата кореспонденция между Потребителя и обекта и да блокира всеки (и всяка автоматична система), за когото се подозира, че извършва следното:

• Извършване на неразумно количество търсения
• Използване на всяко устройство или софтуер за събиране на информация за цени или друга информация
• Участие в дейности, които създават ненужно напрежение на платформата.

7.4. Като качвате оценка/снимка на нашата платформа, вие потвърждавате, че тя отговаря на стандартите и правилата за съдържание и:

• Точността на снимката (например, че не сте променили снимката или не сте качили снимка на различен доставчик на услуги)
• Снимката не съдържа вируси
• Имате правото да споделите снимката с нас
• Притежавате всички права на интелектуална собственост, които тя съдържа (или имате разрешение да ги използвате)
• Не нарушава правата на поверителност на други лица
• Поемате пълна отговорност за всички искове срещу Компанията, свързани с тази снимка.

7.5. Платформата не носи отговорност за качените изображения и има правото да премахне всяко изображение (например, ако се установи, че изображението не отговаря на критериите).

7.6. Платформата не носи отговорност за никакви изображения, информация, лични данни, специални споделяния и др., споделени от потребителя с Обекта. Всички задължения в тази насока са на Обекта.

8. Комуникация:

8.1. Платформата може да помогне за установяване на комуникация между потребителя и обекта; обаче това не налага никаква отговорност на Компанията по отношение на предоставянето на съответната услуга или каквито и да било действия или пропуски на обекта.

8.2. Обектът не гарантира, че ще прочете съобщенията, изпратени от потребителя, или че ще изпълни исканията. Комуникацията между потребителя и обекта сама по себе си не поражда никакви правни искове или права за съдебни дела. В случай на необходимост от подкрепа, потребителят може да кандидатства чрез каналите за помощ, предоставени от Платформата. Може да подаде жалба.

9. Мерки срещу неприемливо поведение

9.1. Платформата има право едностранно да предприеме следните действия, ако нарушите условията или не спазвате приложимите закони или разпоредби:

• Предотвратяване на извършване на резервации,
• Отмяна на предишни резервации,
• Предотвратяване на използването на Платформата, Клиентските услуги, Вашия акаунт,
• Подаване на правни жалби,

9.2. Ако Платформата установи, че потребителят е провел разговор с обекта извън предлаганите от платформата канали и/или че услугата е започнала чрез платформата, но е получена чрез външни методи, се прилага наказателна клауза от 5 000 USD. Освен това, в случай на установяване на това, членството на потребителя се анулира. Компанията си запазва правото да закрие акаунтите на потребителя и обекта в случай на неправомерно поведение и действия, да анулира съществуващите резервации на потребителя и да не възстанови платените такси за резервация, ако има такива.

10. Ограничаване на отговорностите

10.1- В случай на нарушение на тези Условия и/или условията на Доставчика на услуги, платформата - компанията не носи отговорност за разходите, които сте понесли в резултат на това.

10.2. Компанията също така не носи отговорност за следните ситуации:

• Всяка загуба или щета, която не може разумно да бъде предвидена при направата на резервацията или по друг начин влизането в тези условия,
• Всяко събитие, което се случва извън контрола на компанията,
• Всякакъв здравословен проблем, който може да възникне по време на и/или след процеса на лечение, всякакви усложнения, неосъществяване на очакваните резултати и др.,
• Грешка в имейл адреса, телефонния номер или номера на кредитната карта

10.3. Компанията не прави никакви обещания относно продуктите и услугите на обекта, освен изрично посочените в тези условия. 

10.4. Тези условия се прилагат само между потребителя и платформата. Нито едно от условията, съдържащи се в тези условия, не предоставя никакви права или правомощия на трети страни, освен доставчика на услуги.

11. Приложимо право 

11.1. Споровете по този договор се уреждат от турското право.

11.2. Компетентният съд са съдилищата и изпълнителните служби в Истанбул (Чаалаян).

11.3. Адресите, посочени от страните на сайта и съобщени по време на регистрацията, са техните официални адреси и страните са задължени да уведомяват за всякакви промени. 

12. Промяна 

12.1. Настоящите условия могат да бъдат променяни едностранно от компанията – платформата. В случай на съществени промени, освен ако не е задължително от действащото законодателство, потребителите ще бъдат уведомени преди влизането в сила на промените. Обявяването на промяната чрез платформата е достатъчно за уведомление. 

12.2. Ако потребителят не приеме направените промени, той трябва да спре да използва платформата. 

12.3. Продължаването на използването на платформата след датата на влизане в сила на промените означава приемане на ревизираните условия. Продължаването на използването на платформата от потребителя ще се счита за приемане на всички съществуващи договори. 

12.4. Съществуващите резервации продължават да бъдат обект на условията, действащи към датата на извършване на резервацията.

Това потребителско споразумение влиза в сила едновременно както за компанията, така и за потребителя след електронното прочитане, одобрение и приемане на всички негови клаузи от страна на потребителя. Страните са обвързани с всички клаузи на договора. 

 

ПОТРЕБИТЕЛ                                                                                                              КОМПАНИЯ