Contractul de Utilizare
Articolul 1
Părțile
Prezentul Contract de Utilizare (va fi prescurtat și menționat ca Contract) este încheiat între Health World Tourism Ltd, care își continuă activitatea la adresa Office 408, Screenworks 22 Highbury Grove, London N5 2ER (va fi prescurtat și menționat ca Companie) și site-ul web www.healthworldtourism.com, operat de Companie (va fi prescurtat și menționat ca Platformă), și persoana care se înregistrează cu statutul de „Utilizator” pentru a beneficia de serviciile tuturor instituțiilor și organizațiilor prezentate și promovate pe Platformă (va fi prescurtat și menționat ca Unitate – Instituție Medicală). Contractul va intra în vigoare odată cu acceptarea sa în format electronic de către Utilizator și va rămâne în vigoare atâta timp cât nu este reziliat de către părți în conformitate cu contractul sau nu apare o situație care să justifice rezilierea contractului.
Articolul 2
Obiectul, Domeniul de Aplicare și Liniile Generale ale Contractului
2.1. Compania oferă doar servicii de intermediere pentru facilitarea întâlnirii dintre Utilizatori și Unitățile promovate pe Platformă și publicitate pe site-ul web. Acest contract reglementează această funcționare.
2.2. Când Utilizatorul face o rezervare pentru o unitate prin Platformă, platforma este responsabilă de asigurarea și transmiterea tehnică a rezervării.
2.3. Compania – Platforma nu este în niciun fel responsabilă pentru orice serviciu și/sau tratament oferit de unitate Utilizatorului. Această responsabilitate aparține în totalitate unității respective.
2.4. Din nou, deoarece Compania – Platforma oferă doar servicii de intermediere și permite comunicarea directă între Utilizator și unitate în cadrul acestui serviciu de intermediere, Platforma nu are nicio responsabilitate în cazul oricărui conflict care ar putea apărea între Unitate și Utilizator. Utilizatorul a efectuat cercetările și investigațiile necesare pentru sine și a acceptat procedura adecvată la unitatea corespunzătoare, efectuând astfel rezervarea și plata.
2.5. Acest contract este, de asemenea, un contract de vânzare la distanță. Prezentul Contract reglementează drepturile și obligațiile părților în conformitate cu prevederile Legii nr. 6502 privind Protecția Consumatorilor și Regulamentul privind Contractele la Distanță, referitor la serviciul special comandat de Utilizator prin intermediul site-ului web al Unității.
Articolul 3
Drepturile și Obligațiile Părților
3.1. Când faceți o rezervare pentru o unitate prin intermediul platformei, cererea este transmisă unității respective și plata efectuată este transmisă unității, iar Compania își îndeplinește toate obligațiile.
3.2. Compania nu este în niciun fel responsabilă pentru serviciul, procedura sau tratamentul oferit de unități. Această responsabilitate aparține în totalitate unității și furnizorului de servicii.
3.3. Compania – Platforma primește informații de la unități și furnizorii de servicii, dar nu garantează că totul este corect. Utilizatorul va face cercetările necesare în această privință și va decide care dintre serviciile oferite sunt potrivite pentru el.
3.4. Compania – Platforma nu este în niciun caz parte la contractul, relația, condițiile, tratamentul sau procedura dintre utilizator și furnizorul de servicii. În niciun caz și condiție, Compania – platforma nu poate fi parte la relația dintre unitate și utilizator. În această privință, Companiei nu i se poate atribui nicio responsabilitate. Compania oferă doar servicii de intermediere între utilizator și companie.
3.5. Utilizatorul poate fi necesar să își creeze un cont pentru a face o rezervare prin intermediul Platformei. Vă rugăm să vă asigurați că toate informațiile dvs. (inclusiv informațiile de plată și de contact) sunt corecte și actualizate. În caz contrar, este posibil să nu puteți accesa contul și rezervările dvs. Utilizatorul este responsabil pentru furnizarea corectă a informațiilor.
3.6. Orice situație care poate apărea în contul utilizatorului este responsabilitatea utilizatorului. Prin urmare, nu permiteți nimănui să vă folosească contul, păstrați confidențial numele de utilizator și parola. Toată responsabilitatea în această privință aparține Utilizatorului.
3.7. Cu excepția cazului în care se specifică altfel, se consideră că utilizatorul a împlinit vârsta de 18 ani și îndeplinește toate cerințele legale pentru a utiliza Platforma.
3.8. Utilizatorul va decide asupra tuturor afacerilor și tranzacțiilor pe care le va face cu unitatea, asupra tuturor serviciilor și detaliilor, discutând direct cu unitatea. În acest sens, Utilizatorul acceptă, declară și se angajează să împărtășească detaliat informațiile sale medicale și personale cu unitatea și să efectueze o inspecție și un control detaliat pentru proceduri.
Articolul 4
Condiții de Plată
4.1. Pentru a beneficia de serviciile plătite, utilizatorul trebuie să achite integral și complet taxele de utilizare descrise pe Site, conform condițiilor și mijloacelor de plată declarate pe Site. Utilizatorul acceptă că plata va fi stabilită în urma discuțiilor cu unitatea și va fi efectuată în consecință.
4.2. Utilizatorul va comunica detaliat cu Unitatea în ceea ce privește taxa și tranzacția. Platforma va efectua operațiunile de intermediere necesare pentru a facilita această comunicare.
4.3. Taxele pentru utilizarea produselor, condițiile de plată, datele de intrare în vigoare a taxelor vor fi anunțate în secțiunile relevante ale Site-ului. Modificarea taxelor este la discreția Companiei, iar noua taxă va intra în vigoare de la data publicării pe Site. Utilizatorul acceptă anticipat toate prețurile anunțate de Companie-Platformă sau Unitate. De asemenea, utilizatorul va fi responsabil pentru plata taxelor și impozitelor aferente taxelor respective.
4.4. Utilizatorul își poate încheia oricând abonamentul, plătind contravaloarea serviciului, chiar dacă nu a fost furnizat, și achitând costul cheltuielilor efectuate pe durata utilizării. În acest sens, utilizatorul are dreptul de a-și încheia unilateral abonamentul. Cu toate acestea, utilizatorul trebuie să plătească costul rezervării efectuate și al unității confirmate. De asemenea, utilizatorul nu poate solicita returnarea plății efectuate din cauza anulării abonamentului.
4.5. Compania își rezervă dreptul de a face orice modificare cu privire la tipul produselor plătite și gratuite, nivelul serviciului, funcționalitatea, campaniile sau taxele care vor fi stabilite în funcție de durata/tipul contractului.
4.6. În funcție de țara în care se află utilizatorul și/sau setările contului, i se poate oferi posibilitatea de a plăti rezervarea în moneda locală. Poate efectua plata selectând una dintre monedele stabilite de furnizorul de servicii. Acest serviciu este oferit doar pentru a facilita plata și este realizat independent, nu în calitate de reprezentant al unității respective. Când utilizați opțiunea de plată în moneda locală, acest serviciu se aplică separat și independent de contractul încheiat cu furnizorul de servicii al unității.
4.7. Utilizatorul poate anula rezervarea în termen de 72 de ore de la rezervare fără a specifica un motiv. În acest caz, suma colectată de la utilizator va fi returnată în întregime către dumneavoastră (utilizatorul). În afara acestui caz, în condițiile stabilite de Site și în alte perioade speciale stabilite, suma colectată sau partea anunțată pe site poate fi returnată în cazul anulărilor. Această situație este legată de campaniile și anunțurile speciale făcute pe site.
4.8. În cazul în care utilizatorul anulează rezervarea sau nu se prezintă în condiții normale, taxa de anulare/rezervare neutilizată și returnarea vor depinde de condițiile de anulare/rezervare neutilizată ale furnizorului de servicii.
4.9. Când utilizatorul face o rezervare, acceptă condițiile valabile afișate în procesul de rezervare. În cazul în care anulați rezervarea sau nu vă prezentați, taxa de anulare/rezervare neutilizată și returnarea vor depinde de condițiile de anulare/rezervare neutilizată ale furnizorului de servicii. Unele rezervări pot fi anulate gratuit doar până la o anumită dată, în timp ce altele nu pot fi anulate gratuit.
4.10. Dacă efectuați o rezervare cu plată în avans (inclusiv toate componentele de preț și/sau depozitul, dacă există) și unitatea nu poate colecta plata la data specificată, poate anula rezervarea fără notificare prealabilă. În cazul în care anulează, plățile efectuate de dumneavoastră care nu sunt rambursabile pot fi returnate doar la discreția unității.
4.11. Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că plata este efectuată la timp (informațiile despre cardul bancar, cardul de debit sau cardul de credit trebuie să fie corecte și să aveți suficienți bani în contul dumneavoastră).
4.12. Dacă prevedeți că nu veți putea participa la programare la timp, trebuie să informați direct furnizorul de servicii relevant despre situație și ora nouă de sosire. Ajungerea la timp la programare este în întregime responsabilitatea utilizatorului. Platforma nu își asumă nicio responsabilitate pentru consecințele care pot apărea din cauza neajungerii la timp (de exemplu, anularea rezervării sau taxe suplimentare care pot fi solicitate de furnizorul de servicii).
Articolul 5
Protecția Datelor Personale, Comunicări Comerciale Electronice și Drepturi de Proprietate Intelectuală și Industrială
5.1. Platforma și Site-ul, în conformitate cu Legea privind Protecția Datelor cu Caracter Personal nr. 6698 din cadrul legislației turce, pot înregistra, păstra în arhive scrise/magnetice, utiliza, actualiza, partaja, transfera și prelucra în alte moduri informațiile care pot fi definite ca date personale ale Utilizatorului, cum ar fi numele, prenumele, adresa de e-mail, numărul de identificare T.C. (numărul de cetățenie), cetățenia, informațiile despre canalele de comunicare, adresa, datele financiare etc.; pentru a primi comenzi, a oferi produse și servicii, a dezvolta produse și servicii, a rezolva problemele sistemice, a efectua tranzacții de plată, a utiliza în activități de marketing despre comenzi, produse și servicii, a actualiza informațiile Utilizatorului și a gestiona și menține abonamentele, și pentru a executa contractul de vânzare la distanță și alte contracte încheiate între Utilizator și Companie, și pentru a asigura îndeplinirea funcțiilor tehnice, logistice și similare ale terților în numele Companiei de către Companie, filialele Companiei și terțe persoane și/sau organizații.
5.2. Utilizatorilor li se pot trimite comunicări comerciale electronice prin SMS/mesaje scurte, notificări instantanee, apeluri automate, computer, telefon, e-mail/mail, fax, alte mijloace de comunicare electronică, în conformitate cu legislația în vigoare, în scopuri de promovare, publicitate, comunicare, promoții, vânzări și marketing pentru toate produsele și serviciile, informare despre cardul de credit și abonamente, tranzacții, aplicații. Utilizatorul a acceptat să primească comunicări comerciale electronice. A fost informat că poate retrage acest consimțământ în orice moment.
5.3. Măsurile necesare pentru securitatea informațiilor și tranzacțiilor introduse pe Site-ul Internet vor fi luate de către Utilizator.
5.4. Platforma și Compania au luat măsurile de securitate necesare în infrastructura sistemului propriu, în funcție de natura informațiilor și tranzacțiilor, în măsura posibilităților tehnice actuale. Cu toate acestea, deoarece informațiile respective sunt introduse de pe dispozitivele Utilizatorului, responsabilitatea de a le proteja și de a preveni accesul persoanelor neautorizate (inclusiv cele legate de viruși și aplicații dăunătoare similare) revine Utilizatorului.
5.5. Politicile de confidențialitate-securitate și condițiile de utilizare proprii ale altor site-uri accesate de pe Site-ul Internet sunt valabile, iar Compania nu este responsabilă pentru eventualele dispute și consecințele negative care pot apărea.
Articolul 6.
Date Personale și Experiență.
6.1. Pe baza interacțiunii dvs. cu platforma și a preferințelor de personalizare, putem activa funcții care au ca scop să facă experiența dvs. mai adecvată și să vă oferim servicii personalizate (inclusiv mesaje de marketing personalizate) pentru a îmbunătăți experiența dvs. și a facilita utilizarea platformei.
6.2. Platforma lucrează întotdeauna pentru a îmbunătăți experiența clientului. Din acest motiv, pot fi prezentate diferite designuri, expresii, produse etc. utilizatorilor diferiți pentru a învăța cum reacționează. Ca urmare, este posibil să nu întâlniți unele servicii sau condiții atunci când vizitați Platforma.
7. Drepturi de Proprietate Intelectuală
7.1. Cu excepția cazului în care se specifică altfel, toate drepturile de pe Platforma noastră (tehnologie, conținut, mărci comerciale, aspect etc.) aparțin Companiei (sau licențiatorilor săi) și, prin utilizarea Platformei noastre, sunteți de acord să o faceți doar în scopul prevăzut și să respectați cerințele specificate.
7.2 Cu excepția cazului în care se specifică altfel, nu puteți monitoriza, copia, descărca, reproduce, utiliza în alt scop sau efectua scraping/crawling asupra niciunui element de pe Platforma noastră fără permisiunea scrisă a Companiei și a licențiatorilor săi.
7.3. Avem dreptul de a urmări îndeaproape fiecare vizită pe platformă, de a controla toate corespondențele dintre Utilizator și unitate și de a bloca pe oricine (și orice sistem automat) suspectat de:
- Realizarea unui număr nerezonabil de căutări
- Utilizarea oricărui dispozitiv sau software pentru a colecta informații despre prețuri sau alte informații
- Angajarea în orice activitate care creează tensiune inutilă pe platformă.
7.4. Prin încărcarea unei evaluări/imagini pe platforma noastră, confirmați că aceasta respectă standardele de conținut și regulile și că:
- Acuratețea imaginii (de exemplu, că nu ați modificat imaginea sau nu ați încărcat imaginea unui alt furnizor de servicii)
- Imaginea nu conține viruși
- Aveți autorizația de a partaja imaginea cu noi
- Dețineți toate drepturile de proprietate intelectuală asupra acesteia (sau aveți permisiunea de a le utiliza)
- Nu încalcă drepturile de confidențialitate ale altor persoane
- Asumați întreaga responsabilitate pentru toate revendicările împotriva Companiei în legătură cu această imagine.
7.5. Platforma nu este responsabilă și nu are obligații pentru nicio imagine încărcată și are autoritatea de a elimina orice imagine (de exemplu, dacă se constată că imaginea nu îndeplinește criteriile).
7.6. Platforma nu are nicio obligație cu privire la toate imaginile, informațiile, detaliile personale, partajările speciale etc. împărtășite de utilizator cu Unitatea. Toate obligațiile în această privință aparțin Unității.
8. Comunicare:
8.1. Platforma poate ajuta la stabilirea comunicării între utilizator și unitate; cu toate acestea, această situație nu impune nicio responsabilitate Companiei în ceea ce privește furnizarea serviciului respectiv sau orice acțiune sau omisiune a unității.
8.2. Unitatea nu garantează că va citi mesajele transmise de utilizator sau că va îndeplini cererile. Comunicarea dintre utilizator și unitate nu generează, de una singură, niciun drept de revendicare legală sau de acțiune în justiție. În cazul în care se solicită asistență, utilizatorul poate aplica prin canalele de ajutor furnizate de Platformă. Poate depune o plângere.
9. Măsuri Împotriva Comportamentului Inacceptabil
9.1. Platforma are dreptul unilateral de a efectua următoarele acțiuni în cazul în care încălcați condițiile sau nu respectați legile sau reglementările aplicabile:
- Împiedicarea efectuării rezervărilor,
- Anularea rezervărilor efectuate anterior,
- Împiedicarea utilizării Platformei, Serviciului Clienți, Contului dvs.,
- Întreprinderea de acțiuni legale,
9.2. Dacă Platforma constată că utilizatorul a discutat cu unitatea în afara canalelor oferite de platformă și/sau că serviciul a început prin intermediul platformei, dar a fost primit prin metode externe platformei, se aplică o penalitate de 5.000 USD. De asemenea, în cazul constatării acestei situații, calitatea de membru a utilizatorului este anulată. Compania își rezervă dreptul de a închide conturile utilizatorului și unității în cazul în care aceștia acționează și se comportă contrar regulilor, de a anula rezervările existente ale utilizatorului și de a nu returna taxele de rezervare plătite, dacă există.
10. Limitarea Responsabilităților
10.1- În cazul în care încălcați aceste Condiții și/sau condițiile Furnizorului de Servicii, platforma-compania nu este responsabilă pentru cheltuielile suportate de dvs. ca urmare a acestui fapt.
10.2. Compania nu este responsabilă nici pentru următoarele situații:
- Orice pierdere sau daună care nu a putut fi prevăzută în mod rezonabil la momentul rezervării sau intrării în acești termeni în alt mod,
- Orice eveniment care are loc în afara controlului Companiei,
- Orice problemă de sănătate care poate apărea în timpul și/sau după procesul de tratament, orice complicație, nerealizarea rezultatelor așteptate etc.,
- Eroare în adresa de e-mail, numărul de telefon sau numărul cardului de credit
10.3. Compania nu face nicio promisiune cu privire la produsele și serviciile Facilității, în afara celor specificate în mod explicit în acești Termeni.
10.4. Acești Termeni se aplică doar între utilizator și Platformă. Nicio prevedere din acești Termeni nu conferă drepturi sau autoritate terților, în afara Furnizorului de Servicii.
11. Legea Aplicabilă
11.1. Disputele în cadrul acestui contract sunt supuse legii turce.
11.2. Tribunalul competent este Tribunalul din Istanbul (Çağlayan) și Oficiile de Executare.
11.3. Adresele indicate de părți pe Site și comunicate la înregistrare sunt adresele lor oficiale, iar părțile sunt responsabile de notificarea schimbărilor.
12. Modificări
12.1. Acești Termeni pot fi modificați unilateral de către Companie - Platformă. În cazul în care modificările sunt semnificative, cu excepția cazurilor impuse de legislația în vigoare, utilizatorii vor fi notificați înainte ca modificările să intre în vigoare. Anunțarea modificării pe platformă este suficientă pentru notificare.
12.2. Dacă utilizatorul nu acceptă modificările, trebuie să înceteze utilizarea Platformei.
12.3. Continuarea utilizării Platformei după data intrării în vigoare a modificărilor va fi considerată ca acceptare a Termenilor revizuiți. Continuarea utilizării Platformei de către utilizator va fi interpretată ca acceptare a tuturor contractelor existente.
12.4. Rezervările existente vor continua să fie supuse Termenilor în vigoare la data efectuării rezervării.
Acest contract de utilizare a intrat în vigoare simultan pentru atât Companie, cât și Utilizator, după ce toate clauzele au fost citite, aprobate și acceptate electronic de către utilizator. Părțile sunt obligate de toate clauzele contractului.
UTILIZATOR COMPANIE