Пользовательское соглашение
Статья 1
Стороны
Настоящее Пользовательское Соглашение (далее сокращенно - Соглашение) заключается между Health World Tourism Ltd, продолжающей свою деятельность по адресу: Office 408, Screenworks 22 Highbury Grove, London N5 2ER (далее сокращенно - Компания) и интернет-сайтом www.healthworldtourism.com, управляемым Компанией (далее сокращенно - Платформа), а также всеми учреждениями и организациями, предоставляющими услуги, представленные на Платформе (далее сокращенно - Учреждение – Медицинское Учреждение), и лицом, зарегистрировавшимся в качестве "Пользователя" для получения услуг от этих учреждений. Соглашение вступает в силу с момента его электронного принятия Пользователем и остается в силе до тех пор, пока не будет прекращено сторонами в соответствии с условиями соглашения или не возникнет ситуация, при которой соглашение может быть расторгнуто по уважительной причине.
Статья 2
Предмет, Объем и Основные Положения Соглашения
2.1. Компания предоставляет посреднические услуги по обеспечению встречи Пользователей с Учреждениями, реклама которых размещена на Платформе. Настоящее соглашение регулирует этот процесс.
2.2. Когда Пользователь делает бронирование через Платформу, платформа отвечает за обеспечение и техническую передачу бронирования.
2.3. Компания – Платформа не несет никакой ответственности за любые услуги и/или лечение, предоставляемые Пользователю Учреждением. Эта ответственность полностью лежит на соответствующем учреждении.
2.4. Поскольку Компания – Платформа предоставляет только посреднические услуги и позволяет Пользователю и учреждению напрямую общаться, Платформа не несет никакой ответственности за любые споры, которые могут возникнуть между Учреждением и Пользователем. Пользователь самостоятельно проводит необходимые исследования и принимает решение о подходящей процедуре в подходящем учреждении, после чего осуществляет бронирование и оплату.
2.5. Настоящее соглашение также является договором дистанционной продажи. Настоящее Соглашение регулирует права и обязанности сторон в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей № 6502 и Положения о дистанционных договорах в отношении специальной услуги, заказанной Пользователем у Учреждения через интернет-сайт в электронном виде.
Статья 3
Права и обязанности сторон
3.1. Когда вы бронируете объект через платформу, компания выполняет все свои обязательства, передавая этот запрос соответствующему объекту и передавая произведенный платеж объекту.
3.2. Компания не несет никакой ответственности за услуги, операции или лечение, предоставляемые объектами. Эта ответственность полностью лежит на соответствующем объекте и поставщике услуг.
3.3. Компания – Платформа получает информацию от объектов и поставщиков услуг, но не гарантирует, что все правильно. Пользователь сам проведет необходимое исследование и решит, какие из предлагаемых услуг подходят ему.
3.4. Компания – Платформа не является стороной в договоре, отношениях, условиях, лечении, операции между пользователем и поставщиком услуг. Ни при каких условиях Компания – платформа не может быть стороной в отношениях между объектом и пользователем. В этом отношении на Компанию не может быть возложена ответственность. Компания предоставляет только посреднические услуги между пользователем и компанией.
3.5. Пользователю может потребоваться создать учетную запись для бронирования через Платформу. Пожалуйста, убедитесь, что вся ваша информация (включая платежные и контактные данные) является правильной и актуальной. В противном случае вы не сможете получить доступ к своей учетной записи и бронированиям. Пользователь несет ответственность за правильность предоставленной информации.
3.6. Пользователь несет ответственность за все ситуации, которые могут возникнуть в его учетной записи. Поэтому не позволяйте никому использовать вашу учетную запись, держите ваше имя пользователя и пароль в секрете. Вся ответственность в этом отношении лежит на Пользователе.
3.7. Если не указано иное, считается, что пользователь достиг 18-летнего возраста и соответствует всем юридическим требованиям для использования Платформы.
3.8. Пользователь примет решение о всех делах и операциях с объектом, обо всех услугах и деталях, лично обсудив их с объектом. В этом смысле Пользователь соглашается, заявляет и обязуется делиться своими медицинскими и личными данными с объектом в деталях, а также тщательно проверять и контролировать операции.
Статья 4
Условия оплаты
4.1. Пользователь должен полностью и без исключений оплатить сборы за использование, указанные на Сайте, в соответствии с условиями и средствами оплаты, также указанными на Сайте, чтобы воспользоваться платными услугами. Пользователь принимает, что оплата будет определяться в результате переговоров с учреждением и будет производиться соответственно.
4.2. Пользователь будет подробно связываться с Учреждением по вопросам оплаты и операций. Платформа будет выполнять посреднические действия, необходимые для такой связи.
4.3. Сборы за использование продуктов, условия оплаты, даты вступления в силу сборов будут объявлены в соответствующих разделах Сайта. Изменение сборов остается на усмотрение Компании, и новая плата вступает в силу с даты публикации на Сайте. Пользователь заранее принимает все цены, объявленные Компанией-Платформой или Учреждением. Пользователь также будет нести ответственность за уплату налогов и сборов, связанных с соответствующими сборами.
4.4. Пользователь может в любое время прекратить свое членство, оплатив стоимость услуги, даже если она не была предоставлена, и оплатив расходы, понесенные в течение срока использования. В этом отношении пользователь имеет право в одностороннем порядке прекратить свое членство. Однако пользователь обязан оплатить стоимость бронирования и утвержденного учреждения. Также пользователь не может требовать возврата оплаты из-за отмены членства.
4.5. Компания оставляет за собой право вносить любые изменения в отношении типа платных и бесплатных продуктов, уровня обслуживания, функциональности, кампаний или сборов, которые будут определяться в зависимости от срока/типа контракта.
4.6. Пользователю может быть предоставлена возможность оплаты бронирования в местной валюте в зависимости от страны его пребывания и/или настроек учетной записи. Оплата может быть произведена в одной из валют, определенных поставщиком услуг. Эта услуга предоставляется исключительно для удобства оплаты и осуществляется независимо, а не в качестве представителя соответствующего учреждения. Когда вы используете опцию оплаты в местной валюте, эта услуга применяется отдельно и независимо от контракта, заключенного с поставщиком услуг учреждения.
4.7. Пользователь может отменить бронирование в течение 72 часов после бронирования без указания причины. В этом случае сумма, взятая с пользователя, возвращается вам (пользователю) в полном объеме. В случае отмены бронирования в соответствии с условиями, определенными Сайтом, и в другие специальные сроки, также может быть возвращена сумма или часть суммы, объявленная на сайте. Это связано с особыми кампаниями и объявлениями, проводимыми на сайте.
4.8. В случае отмены бронирования пользователем при обычных условиях или неявки, стоимость отмененного/неиспользованного бронирования и возврат зависят от условий отмены/неиспользованного бронирования поставщика услуг.
4.9. Пользователь, делая бронирование, соглашается с действующими условиями, отображаемыми в процессе бронирования. В случае отмены бронирования или неявки, стоимость отмененного/неиспользованного бронирования и возврат зависят от условий отмены/неиспользованного бронирования поставщика услуг. Некоторые бронирования могут быть отменены бесплатно только до определенной даты, в то время как другие не могут быть отменены бесплатно.
4.10. Если вы делаете предоплаченное бронирование (включая все компоненты цены и/или депозит, если таковой имеется), и объект не может взимать плату в указанный срок, он может отменить бронирование без предварительного уведомления. В случае отмены, ваши невозмещаемые платежи могут быть возвращены только на усмотрение объекта.
4.11. Обеспечение своевременной оплаты является вашей ответственностью (информация о банковской карте, дебетовой карте или кредитной карте должна быть правильной, и на вашем счете должно быть достаточно средств).
4.12. Если вы предвидите, что не сможете прибыть на встречу вовремя, вы должны напрямую уведомить соответствующего поставщика услуг о ситуации и вашем новом времени прибытия. Полностью ответственность за своевременное прибытие на встречу лежит на пользователе. Платформа не несет ответственности за последствия, которые могут возникнуть в случае несвоевременного прибытия (например, отмена бронирования или дополнительные сборы, которые могут потребовать поставщик услуг).
Статья 5
Защита персональных данных, коммерческие электронные сообщения и интеллектуальные права
5.1. Платформа и Сайт в соответствии с Турецким законодательством в рамках Закона № 6698 о защите персональных данных могут записывать, хранить в письменных/магнитных архивах, использовать, обновлять, делиться, передавать и иным образом обрабатывать информацию, относящуюся к Пользователю, такую как имя, фамилия, адрес электронной почты, номер T.C. (гражданский номер), гражданство, информация о каналах связи, адрес, финансовые данные и т.д., для получения заказов, предоставления продуктов и услуг, улучшения продуктов и услуг, решения системных проблем, осуществления платежных операций, использования в маркетинговых мероприятиях по заказам, продуктам и услугам, обновления информации Пользователя и управления и поддержания членства, а также для выполнения дистанционного договора купли-продажи и других договоров, заключенных между Пользователем и Компанией, и для обеспечения выполнения третьими лицами технических, логистических и других подобных функций от имени Компании.
5.2. Пользователям могут быть отправлены коммерческие электронные сообщения в соответствии с действующим законодательством, включая SMS/короткие сообщения, мгновенные уведомления, автоматические звонки, компьютер, телефон, электронную почту/почту, факс и другие электронные средства связи, для продвижения, рекламы, связи, продвижения, продажи и маркетинга всех видов продуктов и услуг, а также для информирования о кредитных картах и членстве, транзакциях, приложениях. Пользователь согласился на получение коммерческих электронных сообщений. Он был проинформирован о том, что может в любое время отозвать это согласие.
5.3. Необходимые меры для обеспечения безопасности информации и операций, введенных Пользователем на Интернет-сайте, будут приняты Пользователем.
5.4. Платформа и Компания в своей системной инфраструктуре приняли необходимые меры безопасности в соответствии с характером информации и операций в рамках современных технических возможностей. Однако, поскольку указанная информация вводится с устройств Пользователя, ответственность за их защиту и предотвращение доступа посторонних лиц (включая вирусы и подобные вредоносные приложения) лежит на Пользователе.
5.5. На других сайтах, доступных с Интернет-сайта, действуют их собственные политики конфиденциальности и безопасности, а также условия использования, и Компания не несет ответственности за возможные споры и негативные последствия.
Статья 6.
Персональные данные и опыт.
6.1. На основе вашего взаимодействия с платформой и предпочтений персонализации могут быть активированы функции, направленные на улучшение вашего опыта, и предоставлены персонализированные услуги (включая персонализированные маркетинговые сообщения) для улучшения вашего опыта и облегчения использования платформы.
6.2. Платформа всегда работает над улучшением клиентского опыта. Поэтому разным пользователям могут быть показаны разные дизайны, выражения, продукты и т.д., чтобы узнать, как они реагируют. В результате, при посещении платформы вы можете не столкнуться с некоторыми услугами или условиями.
7. Права интеллектуальной собственности
7.1. Если не указано иное, все права на нашей платформе (технологии, контент, торговые марки, внешний вид и т.д.) принадлежат компании (или ее лицензиарам), и, используя нашу платформу, вы соглашаетесь делать это только в соответствии с предусмотренной целью и соблюдать указанные требования.
7.2. Если не указано иное, без письменного разрешения компании и ее лицензиаров вы не можете отслеживать, копировать, загружать, воспроизводить, использовать в других целях или выполнять скрейпинг/краулинг (scrape/crawl) по любому элементу на нашей платформе.
7.3. Платформа внимательно отслеживает каждое посещение, контролирует всю переписку между пользователем и учреждением и имеет право блокировать любого (и любую автоматическую систему), подозреваемого в следующем:
- Выполнение необоснованного количества запросов
- Использование любого устройства или программного обеспечения для сбора информации о ценах или другой информации
- Участие в любой деятельности, создающей ненужное напряжение на платформе.
7.4. Загружая на нашу платформу отзыв/изображение, вы подтверждаете, что оно соответствует стандартам и правилам контента, а также:
- Точность изображения (например, вы не изменяли изображение или не загружали изображение другого поставщика услуг)
- Изображение не содержит вирусов
- У вас есть полномочия делиться изображением с нами
- Вы обладаете всеми правами интеллектуальной собственности на него (или имеете разрешение на их использование)
- Оно не нарушает права на конфиденциальность других лиц
- Вы берете на себя полную ответственность за все претензии к компании, связанные с этим изображением.
7.5. Платформа не несет ответственности за загруженные изображения и имеет право удалять любые изображения (например, если будет установлено, что изображение не соответствует критериям).
7.6. Платформа не несет никакой ответственности за все изображения, информацию, личные данные, частные публикации и т.д., переданные Пользователем Учреждению. Вся ответственность в этом отношении лежит на Учреждении.
8. Связь:
8.1. Платформа может способствовать установлению связи между пользователем и учреждением; однако это не возлагает на Компанию никакой ответственности за предоставление соответствующей услуги или за действия или бездействие учреждения.
8.2. Учреждение не гарантирует, что прочитает сообщения, отправленные пользователем, или выполнит запросы. Связь между пользователем и учреждением сама по себе не создает никаких юридических требований или права на иск. В случае запроса поддержки пользователь может обратиться через каналы помощи, предоставляемые Платформой. Может подать жалобу.
9. Меры против недопустимого поведения
9.1. Платформа имеет право в одностороннем порядке предпринять следующие действия в случае нарушения вами условий или несоблюдения действующих законов или нормативных актов:
- Запретить вам делать бронирования,
- Отменить ранее сделанные вами бронирования,
- Запретить вам использовать Платформу, Службу поддержки клиентов, ваш аккаунт,
- Обратиться за юридической помощью,
9.2. Если Платформа обнаружит, что пользователь общался с учреждением за пределами предоставленных платформой каналов и/или получил услугу вне платформы, несмотря на то, что услуга началась через канал платформы, будет применен штраф в размере 5.000 USD. Кроме того, в случае выявления этого факта членство пользователя будет аннулировано. Компания оставляет за собой право закрыть аккаунты пользователя и учреждения в случае нарушения правил, отменить текущие бронирования пользователя и не возвращать оплаченные сборы за бронирование, если таковые имеются.
10. Ограничение ответственности
10.1- В случае нарушения вами этих Условий и/или условий Поставщика услуг, платформа-компания не несет ответственности за понесенные вами расходы в результате этого.
10.2. Компания также не несет ответственности за следующие ситуации:
- Любой ущерб или убытки, которые не могли быть разумно предвидены на момент бронирования или иным образом вступления в эти условия,
- Любое событие, происходящее вне контроля Компании,
- Любые проблемы со здоровьем, которые могут возникнуть в процессе лечения и/или после него, любые осложнения, несоответствие ожидаемым результатам и т.д.,
- Ошибка в адресе электронной почты, номере телефона или номере кредитной карты
10.3. Компания не дает никаких обещаний относительно продуктов и услуг Учреждения, кроме тех, которые явно указаны в этих Условиях.
10.4. Эти Условия имеют силу только между пользователем и Платформой. Никакое положение в этих Условиях не предоставляет третьим лицам, кроме Поставщика Услуг, каких-либо прав или полномочий.
11. Применимое законодательство
11.1. Споры в рамках настоящего договора подлежат регулированию турецким законодательством.
11.2. Компетентным судом являются суды и исполнительные управления Стамбула (Чаглаян).
11.3. Адреса, указанные сторонами на Сайте и предоставленные при регистрации, являются их официальными адресами, и стороны обязаны уведомлять о любых изменениях.
12. Изменения
12.1. Настоящие Условия могут быть изменены в одностороннем порядке Компанией – Платформой. В случае значительных изменений, за исключением случаев, когда это требуется действующим законодательством, пользователи будут уведомлены до вступления изменений в силу. Объявление об изменении на платформе является достаточным уведомлением.
12.2. Если пользователь не принимает внесенные изменения, он должен прекратить использование Платформы.
12.3. Продолжение использования Платформы после даты вступления изменений в силу означает принятие пересмотренных Условий. Продолжение использования Платформы пользователем будет интерпретироваться как принятие всех текущих договоров.
12.4. Существующие бронирования продолжают подчиняться Условиям, действующим на дату их осуществления.
Настоящее пользовательское соглашение вступает в силу одновременно как для Компании, так и для Пользователя после того, как пользователь прочитал, одобрил и принял все его пункты в электронном виде. Стороны связаны всеми пунктами соглашения.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ КОМПАНИЯ