اتفاقية تسجيل المنشأة

عقد تسجيل المنشأة

المادة 1

الأطراف

هذا عقد تسجيل المنشأة (سيشار إليه ويختصر بالعقد) بين شركة Health World Tourism Company LTD. (سيشار إليها ويختصر بالشركة) التي تواصل نشاطها في العنوان Office 408, Screenworks 22 Highbury Grove, London, United Kingdom, N5 2ER، وبين الموقع الإلكتروني www.healthworldtourism.com (سيشار إليه ويختصر بالمنصة) الذي تديره الشركة، وبين المؤسسة أو المنشأة التي ترغب في الاستفادة من الخدمات باستخدام المنصة (سيشار إليها ويختصر بالمستخدم) والتي توقع على هذا العقد إلكترونيًا (سيشار إليها ويختصر بالمنشأة - المؤسسة الصحية). يدخل العقد حيز التنفيذ بقبول المنشأة - المؤسسة الصحية له إلكترونيًا. سيظل العقد ساريًا ما لم يتم إنهاؤه من قبل الأطراف وفقًا للعقد أو في حالة وجود سبب مشروع لإنهاء العقد.

 

المادة 2

نطاق العقد 

2.1 ينظم هذا العقد حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق بتعاونهم في إدراج الخدمات على المنصة، قبول الحجوزات، تقديم الخدمات للمستخدمين، إجراء العمليات العلاجية، ومعالجة المدفوعات بين المنصة، الشركة، والمنشأة. 

2.2 توفر المنصة فقط خدمات الإدراج، الترويج، الإعلان، الحجز، تسهيل الدفع والخدمات التقنية ذات الصلة. محتوى الخدمات الطبي، جودتها، نتائجها، تطبيقها السريري، وقرارات التشخيص والعلاج هي مسؤولية المنشأة بالكامل. لا تتحمل المنصة و/أو الشركة أي مسؤولية عن الخدمات والعلاج. 

2.3 بتوقيع هذا العقد، تقر المنشأة بأنها قد استعرضت ووافقت على اتفاقية المستخدم المقدمة بوضوح على المنصة، وقبلت جميع شروط اتفاقية المستخدم التي تعتبر ملزمة لها. 

2.4 لا تكون المنصة مسؤولة أو طرفًا في أي عقود أو مستندات موقعة بين المنشأة والمستخدم قبل العلاج، أثناء العلاج، أو بعد العلاج. لا يمكن للمنشأة التصرف نيابة عن المنصة، توقيع العقود، أو تقديم التعهدات. 

 

 

المادة 3 

الرخصة والصلاحية 

3.1 يقر ويقبل المرفق بأنه يمتلك جميع التراخيص، التراخيص الطبية، الرخص، الشهادات، وثائق التخصص، كفاءات الأطباء، وجميع الأذونات المطلوبة من قبل وزارة الصحة التركية (و/أو الجهات التنظيمية المعنية) بموجب اللوائح القانونية السارية، وأنها حديثة وصالحة، وأنه مخول قانونياً للقيام بجميع العمليات المطلوبة من قبل المستخدم، وأنه يستوفي جميع الشروط التقنية والقانونية. تقع جميع المسؤوليات في هذا الصدد على عاتق المرفق. في حالة إلغاء أو تعديل أو إبطال أو إلغاء صلاحية هذه الوثائق والتراخيص، سيقوم المرفق بإبلاغ الشركة فوراً وإلغاء جميع الحجوزات. يقر ويتعهد بتوفير هذه الوثائق عند طلب المنصة.

3.2 يتعهد المرفق بالامتثال لجميع اللوائح السارية، وجميع اللوائح الصحية، ومعايير الممارسة الطبية، وبروتوكولات سلامة المرضى، ومتطلبات السيطرة على العدوى، وتدابير سلامة الصحة المهنية، ولوائح استخدام الأدوية والأجهزة. يقر ويتعهد المرفق بعدم تقديم أي خدمة قد تكون ممنوعة أو مشكلة قانونية بموجب اللوائح. تقع جميع المسؤوليات في هذا الصدد على عاتق المرفق.

3.3 سيقوم المرفق بتنفيذ جميع الإشعارات القانونية السارية، وجميع الضرائب، والرسوم، والمدفوعات المتعلقة بأعماله ومعاملاته بنفسه.

3.4 يقر المرفق بأن جميع الكفاءات والشهادات والوثائق اللازمة وما إلى ذلك من الأوراق التابعة لوزارة الصحة التي يتبعها كاملة وحديثة.

3.5 يقر ويتعهد المرفق بأن الطبيب المخول بتنفيذ العلاج يمتلك جميع الشهادات والدبلومات وتصاريح العمل وجميع الكفاءات، وأنه لن يقوم أي شخص آخر غير الطبيب الذي أبلغ عنه للمنصة بتنفيذ العلاج.

3.6 يقر ويقبل المرفق بأنه سيقوم بإبلاغ المنصة والمستخدم قبل العلاج في حال تغيير الطبيب، أو إذا كان في إجازة، أو غير قادر على المشاركة في العلاج، وسيحصل على موافقة كتابية. يقر ويتعهد بأنه سيتم الحصول على موافقة كتابية من المستخدم لهذا الوضع. للمستخدم الحق في إلغاء الحجز في حالة تغيير الطبيب وهو محفوظ.

3.7 يقر ويتعهد بدفع شرط جزائي قدره 10,000 دولار أمريكي في حال تنفيذ العملية من قبل طبيب آخر، أو عامل صحي آخر غير الطبيب المحدد في المنصة والمتفق عليه أثناء الحجز (المفضل).

 

 

 

المادة 4 

تقديم الخدمة 

4.1 تضمن المنشأة أن تكون أوصاف الخدمة - العلاج المدرجة على المنصة محدثة وصحيحة وكاملة. سيتم توضيح المخاطر الطبية المحتملة والمضاعفات، ومدة التعافي المتوقعة، ومتطلبات التحضير والمتابعة اللازمة بشكل واضح في الأوصاف. بالإضافة إلى ذلك، ستجيب على جميع الأسئلة التي يطرحها المستخدمون عبر المنصة بشكل مفصل يشمل جميع الاحتمالات. 

4.2 ستوفر المنشأة موافقة مستنيرة من المستخدم، وستسجل عمليات الموافقة، وستوفر الترجمة والمترجم عند الحاجة. تقبل المنشأة بتقديم معلومات واضحة حول مخاطر السفر للمرضى، والمتابعة بعد العملية، وإدارة المضاعفات. 

4.3 ستأخذ المنشأة الموافقة القانونية على جميع النصوص المتعلقة بالخدمة المقدمة للمستخدم بشكل فردي. تقع مسؤولية الموافقة الكتابية على جميع الوثائق المتعلقة بالتحذيرات والإخطارات القانونية الكاملة والكاملة على عاتق المنشأة.

4.4 ستشارك المنشأة مع المنصة جميع وثائق صلاحيات وزارة الصحة للمستشفى وسجل الخدمات، وبروتوكول الإحالة، وأكواد SUT، ووثائق كفاءة المستشفى المتعلقة بالعلاج والإجراءات، وستقوم بتحميلها على المنصة. 

 

المادة 5

التسعير، التطبيق والمدفوعات

5.1 تكون المنشأة مسؤولة عن دقة تكلفة الخدمة المعروضة على المنصة (السعر المدرج). ستبذل المنصة العناية اللازمة في عرض الأسعار، ولكن يتم الموافقة على التسعير النهائي والرسوم الطبية من قبل المنشأة. طورت الأطراف تطبيقًا في هذا الاتجاه نظرًا لأن كل خدمة أو إجراء قد يتطلب تسعيرًا منفصلًا. سيتم إجراء جميع المدفوعات عبر المنصة، بما في ذلك الرسوم التي تم تقييمها والاتفاق عليها بشكل خاص مع المستخدم من قبل المنشأة. في حالة التصرف بخلاف ذلك من قبل المنشأة وأخذ الدفع مباشرة، يمكن للشركة إنهاء العقد من جانب واحد والمطالبة بجميع الأضرار والخسائر من المنشأة. تقبل المنشأة وتتعهد بدفع الأضرار والخسائر التي تطلبها الشركة في هذا الاتجاه دون اعتراض. 

5.2 يتم إبلاغ الأسعار التي توافق عليها المنشأة إلى المسؤول عبر الموقع مع ذكر اسم المستخدم. بعد أن يقوم المستخدم بالدفع الكامل والمكتمل عبر المنصة، تشارك المنصة نموذج تأكيد استلام الدفع مع المنشأة عبر الموقع الإلكتروني. بعد تقديم الخدمة للمستخدم و/أو إتمام العلاج وتحميل المنشأة وثيقة الموافقة المأخوذة من المستخدم إلى المنصة، يتم تحويل المبلغ المتبقي إلى رقم الآيبان المسجل باسم المنشأة أثناء التسجيل (العضوية) في المنصة بعد خصم قيمة العمولة المتفق عليها في غضون 3 أيام عمل على الأكثر (بعد أن يعلن المستخدم أنه تلقى الخدمة بشكل كامل من المنشأة ويبلغ المنصة بذلك في غضون 3 أيام عمل). يتم إنهاء المعاملات المالية المطلوبة بهذه الطريقة.

5.3 لا يمكن للمنشأة المطالبة برسوم قبل تقديم الخدمة و/أو إتمام العلاج وتوقيع المستخدم على نص الموافقة على الخدمة الموجود في الموقع.

5.4 لا يمكن للشركة الامتناع عن الدفع بعد إبلاغ تأكيد الدفع وبعد الموافقة على الخدمة.

5.5 ستقوم الأطراف بإعداد بروتوكول منفصل يتعلق بنسبة العمولة التي ستحصل عليها المنصة، وطريقة حساب العمولة، وإجراءات التحصيل.

5.6 ستضمن المنشأة صحة المدفوعات التي تم تحصيلها من قبل المنصة والوفاء بجميع الالتزامات القانونية (الضرائب، الفوترة، الإيصالات، إلخ).

5.7 المادة المتعلقة بمعالجة المدفوعات وتسجيلها محاسبيًا وكيفية تسوية الأمور المالية بعد المدفوعات مثل الفواتير وما إلى ذلك.

سيتم توقيع نماذج تسوية متبادلة و/أو إبراء ذمة سنوي بين الشركة والمنشأة في فترات محاسبية دورية (شهرية، نصف سنوية أو سنوية). يمكن أيضًا استخدام جدول الحساب المحاسبي بصيغة إكسل الموجود على المنصة كنموذج تسوية.

بعد إتمام العلاج، سيتم إصدار فاتورة بالمبلغ المتفق عليه والمدفوع من قبل الشركة إلى المنشأة (بما في ذلك الضرائب والمصاريف الأخرى).

 

المادة 6

سياسة الإلغاء والتأجيل

6.1 ستقوم المنشأة بمشاركة سياسات الإلغاء والتأجيل (الفترات، الرسوم، شروط الاسترداد، إلخ) على المنصة وستقوم المنصة بمشاركتها مع المستخدم. تظل الحجوزات الحالية خاضعة للقواعد السارية اعتبارًا من تاريخ الحجز.

6.2 ستقوم المنشأة بتطبيق إجراءات السداد المناسب، وإعادة الجدولة، وتوجيه المرضى للعمليات التي تم إلغاؤها لأسباب صحية أو التي يجب تأجيلها طبيًا. سيتم إبلاغ المستخدمين بشفافية وبشكل مفصل في هذا الاتجاه. سيتم مشاركة تفاصيل الإبلاغ والتطبيق في هذا الاتجاه بشكل مستمر عبر الإنترنت من قبل المنشأة.

 

6.3 ستقوم المنشأة بتحديد الخصومات المحتملة بوضوح في حالة عدم الحضور لعملية محجوزة، أو الحضور المتأخر، أو عدم الوصول في الموعد المحدد، وستشاركها بالتفصيل مع المريض عبر الموقع الإلكتروني وفي الاجتماعات المباشرة مع المستخدم.

 

المادة 7

المسؤولية عن سوء الممارسة والتأمين

7.1 تقبل المنشأة وتتعهد بأنها ستظهر أقصى درجات العناية والاهتمام في جميع الخدمات والعلاجات، وستتخذ جميع التدابير اللازمة، وستوفر جميع تدابير الأمان المهني والتجاري. كما تقبل المنشأة وتتعهد بمتابعة التغييرات والتطورات الحالية.

7.2 تقبل المنشأة وتتعهد بأنها ستقوم بأخذ المعلومات الصحية من المستخدم بشكل مفصل، وستطلب بشكل مفصل، وستقوم بتقييم جميع الاحتمالات الطبية بأوسع شكل ممكن لتقديم الخدمة والعلاج الأكثر دقة للمستخدم.

7.3 ستقوم المنشأة بإبلاغ المستخدم بضرورة تقديم المعلومات الصحية بشكل مفصل، وأن الإبلاغ الخاطئ والناقص في هذا الاتجاه سيشكل حالات خطرة في الخدمة والعلاج.

7.4 ستقوم المنشأة بإبلاغ المستخدم وتوضيح وشرح المخاطر بأوسع معنى للخدمة المقدمة والعلاج المطبق. ستقوم المنشأة بتوثيق هذه الأمور كتابيًا وتحميلها على المنصة.

7.5 تقبل المنشأة المسؤولية عن الأضرار الطبية التي قد تنشأ نتيجة أنشطتها، وسوء الممارسة، والأخطاء المهنية و/أو الإهمالات الناتجة عن المطالبات. لا يمكن تحميل المنصة المسؤولية عن مثل هذه الأخطاء الطبية ونتائجها. المنصة-الشركة هي مجرد وسيط يقدم خدمة الوساطة بين المستخدم والمنشأة.

7.6 تقبل المنشأة بأنها ستوفر التأمين على المسؤولية المهنية/سوء الممارسة المنصوص عليه في التشريعات السارية، والحد الأدنى لمبلغ الضمان، وشروط البوليصة، وستقدم الوثائق التأمينية اللازمة للمنصة عند الطلب.

7.7 ستقوم المنشأة بإخطار المنصة عن أي مطالبات تعويض أو ادعاءات أو دعاوى ونفقات قد تنشأ أثناء تنفيذ الخدمات. في حالة الادعاءات التي قد تنشأ بسبب الأطباء أو الموظفين الآخرين بين الأطراف، تكون المسؤولية على عاتق المنشأة.

 

المادة 8

حماية البيانات الشخصية، الرسائل الإلكترونية التجارية وحقوق الملكية الفكرية والصناعية

8.1. المنصة، المنشأة، الشركة والموقع، بموجب القانون التركي رقم 6698 المتعلق بحماية البيانات الشخصية، يمكن تسجيل أي نوع من الأسماء، الألقاب، عناوين البريد الإلكتروني، رقم الهوية التركي، معلومات جواز السفر، معلومات قنوات الاتصال، العنوان، البيانات المالية، الصور، الوثائق، المستندات، معلومات العمليات السابقة التي سيتم تحميلها على المنصة؛ لأغراض تلقي الطلبات، تقديم المنتجات والخدمات، تطوير المنتجات والخدمات، حل المشاكل النظامية، تنفيذ عمليات الدفع، استخدام الأنشطة التسويقية المتعلقة بالطلبات، المنتجات والخدمات، تحديث معلومات المستخدم وإدارة واستمرار العضويات، وتنفيذ عقد البيع عن بعد والعقود الأخرى بين المستخدم والشركة، ولضمان تنفيذ الوظائف التقنية واللوجستية وغيرها من الوظائف الأخرى نيابة عن الشركة من قبل الشركة، الشركات التابعة لها والأطراف الثالثة و/أو المؤسسات، يمكن تسجيلها، حفظها في الأرشيفات الكتابية/المغناطيسية، استخدامها، تحديثها، مشاركتها، نقلها ومعالجتها بطرق أخرى.

8.2. يمكن للشركة، وفقًا للتشريعات السارية، القيام بالاتصالات الإلكترونية التجارية المتعلقة بالترويج، الإعلان، التواصل، الترويج، البيع والتسويق لأي نوع من المنتجات والخدمات، وإعلام بطاقات الائتمان والعضوية، العمليات والتطبيقات عبر الرسائل القصيرة/الرسائل القصيرة، الإشعارات الفورية، المكالمات الآلية، الكمبيوتر، الهاتف، البريد الإلكتروني/البريد، الفاكس، وغيرها من وسائل الاتصال الإلكترونية.

8.3 ستتخذ المنشأة بنفسها التدابير اللازمة لأمن كلمات المرور، الرموز، المعلومات والعمليات التي تم تزويدها بها من قبل الشركة والمدخلة على المنصة. 

8.4. لقد اتخذت المنصة والشركة التدابير الأمنية اللازمة في بنيتها التحتية للنظام وفقًا لطبيعة المعلومات والعمليات ضمن الإمكانيات التقنية الحديثة. ومع ذلك، نظرًا لأن هذه المعلومات يتم إدخالها من الأجهزة التابعة للمرفق، فإن مسؤولية اتخاذ التدابير اللازمة لحمايتها ومنع الوصول غير المصرح به (بما في ذلك ما يتعلق بالفيروسات والتطبيقات الضارة المماثلة) تقع على عاتق المرفق.

8.5. في المواقع الأخرى التي يتم الوصول إليها من خلال موقع الإنترنت، تسري سياسات الخصوصية والأمان وشروط الاستخدام الخاصة بها.

 

المادة 9

معالجة البيانات الشخصية 

9.1 سيتصرف المرفق والمنصة وفقًا للتشريعات السارية لحماية البيانات (مثل KVKK) في معالجة البيانات الشخصية مثل معلومات المرضى والسجلات الطبية وبيانات الاتصال والبيانات الصحية ذات الطبيعة الخاصة. سيتم توفير الأساس الخاص اللازم لمعالجة البيانات الحساسة مثل البيانات الصحية، والموافقة الصريحة، والضرورة الطبية أو الأسباب القانونية المناسبة الأخرى من قبل المرفق.

9.2 سيحافظ المرفق على السجلات الطبية للمرضى طوال الفترات التي تتطلبها القوانين، وسيتصرف بشكل قانوني فيما يتعلق بطلبات الوصول والطلبات القضائية/الإدارية. 

9.3 ستحافظ الأطراف على سرية المعلومات التي تعتبر أسرارًا تجارية لبعضها البعض، وقوائم المرضى/المستخدمين، ومعلومات التسعير، والمعلومات التقنية وما إلى ذلك، ولن تشاركها مع أطراف ثالثة غير مصرح لها. 

 

المادة 10 

تصاريح الإعلان والإدراج 

10.1 سيقدم المرفق إذنًا كتابيًا لاستخدام الشعار والعلامات التجارية المستخدمة في المنصة، وستقع أي مسؤولية تنشأ عن الاستخدام الخاطئ لهذه العلامات على عاتق المرفق. 

10.2 لن يقدم المرفق محتوى قد يؤدي إلى نتائج خاطئة أو مضللة أو يضلل المريض إلى المنصة. 

10.3 سيقوم المرفق بالترويج لنفسه والإعلان بالتفصيل في الصفحة المخصصة له في المنصة. كما يمكنه الإعلان بشكل إضافي على الصفحة الرئيسية مقابل رسوم إضافية. 

 

المادة 11 

إجراءات الإخطار

11.1 سيقوم المرفق بإبلاغ المنصة فورًا بتفشي العدوى والوفيات والمضاعفات الخطيرة المماثلة. قد تطلب المنصة التعاون من المرفق بشأن آليات الإخطار للهيئات التنظيمية ذات الصلة. 

11.2 سيتم إجراء المراسلات بين المنشأة والمنصة عبر الموقع وبطريقة خاصة تم إنشاؤها لهذا الغرض. الإخطارات التي تتم بهذه الطريقة تربط المنشأة والشركة مباشرة، ولا يمكن للشركة و/أو المنشأة أن تدعي عكس المراسلات التي تتم بهذه الطريقة والتي يتم تسجيلها في السجل. 

 

المادة 12

حقوق الإنهاء 

12.1 يحق للطرفين إنهاء العقد في حالة انتهاك الطرف الآخر لأحكام العقد، أو إلغاء الترخيص، أو الإغلاق من قبل السلطات العامة، أو حدوث مخاطر جدية على الصحة والسلامة، أو في حالة وجود أسباب ضرورية. 

12.2 تحتفظ المنصة بحق تعليق أو إزالة المنشأة مؤقتًا من القائمة لضمان سلامة المرضى ولأسباب معقولة. 

 

المادة 13 

النزاعات 

13.1 سيتم محاولة حل النزاعات الناشئة عن العقد في البداية من خلال التفاوض والوساطة. 

13.2 سيتم تطبيق القانون التركي في النزاعات، وسيتم استخدام محكمة إسطنبول (تشاغليان) لحل النزاعات. 

13.3 العناوين التي أبلغها الطرفان أثناء العقد هي عناوين المراسلات الرسمية، ويجب إبلاغ الطرف الآخر كتابيًا بأي تغييرات في هذا الصدد. 

 

المادة 14 

العقد والتعديلات 

14.1 يشكل هذا العقد الفهم الكامل بين الطرفين، ويحل محل جميع الاتفاقات الشفوية أو الكتابية. لا تسري التعديلات إلا إذا كانت مكتوبة وموقعة من قبل الأشخاص المخولين. 

14.2 إذا أصبح أي حكم غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بقرار من المحكمة، تظل الأحكام المتبقية سارية، ويقرر الطرفان حكمًا جديدًا ليحل محل الحكم غير الصالح من خلال التشاور. 

14.3 في حالة طلب إضافة مادة إضافية أو تعديل أو تصحيح و/أو إضافة إلى العقد، سيتم إعداد وثيقة ملحقة للعقد تحت عنوان EK-1 وستكتسب صلاحية عند توقيعها من قبل الطرفين.

 

 

 

دخل هذا العقد حيز التنفيذ عند قراءته وقبوله وتوقيعه إلكترونيًا من قبل المنشأة. أصبح ملزمًا بجميع مواده بالنسبة للطرفين. 

 

 

                                                            

 

 

 

مرفق                                                                                                                          شركة