Einrichtung Registrierungsvertrag
Anlage Registrierungsvertrag
Artikel 1
Parteien
Dieser Anlage Registrierungsvertrag (im Folgenden als Vertrag abgekürzt und bezeichnet) wird zwischen der Health World Tourism Company LTD., die ihre Tätigkeit unter der Adresse Office 408, Screenworks 22 Highbury Grove, London, Vereinigtes Königreich, N5 2ER fortsetzt (im Folgenden als Unternehmen abgekürzt und bezeichnet), und der von dem Unternehmen betriebenen Website www.healthworldtourism.com (im Folgenden als Plattform abgekürzt und bezeichnet) sowie der Einrichtung oder Institution, die den Vertrag elektronisch auf der Plattform unterzeichnet und die Dienste in Anspruch nehmen möchte (im Folgenden als Benutzer abgekürzt und bezeichnet), geschlossen. Der Vertrag tritt mit der elektronischen Annahme durch die Einrichtung – Gesundheitseinrichtung in Kraft. Solange der Vertrag nicht von den Parteien gemäß den Vertragsbedingungen beendet wird oder ein berechtigter Grund zur Kündigung des Vertrags besteht, bleibt der Vertrag in Kraft.
Artikel 2
Umfang des Vertrags
2.1 Dieser Vertrag regelt die Rechte und Pflichten der Parteien in Bezug auf die Auflistung von Dienstleistungen, die Annahme von Reservierungen, die Erbringung von Dienstleistungen an Benutzer, die Durchführung von Behandlungen, die Abwicklung von Zahlungen sowie die Zusammenarbeit zwischen Plattform, Unternehmen und Einrichtung auf der Plattform.
2.2 Die Plattform bietet lediglich Auflistungs-, Werbe-, Reservierungs-, Zahlungsabwicklungs- und technische Dienstleistungen an. Der medizinische Inhalt, die Qualität, das Ergebnis, die klinische Anwendung sowie die Diagnose- und Behandlungsentscheidungen der Dienstleistungen liegen vollständig in der Verantwortung der Einrichtung. Die Plattform und/oder das Unternehmen übernehmen keinerlei Verantwortung für Dienstleistungen und Behandlungen.
2.3 Durch die Unterzeichnung dieses Vertrags erklärt die Einrichtung, dass sie die auf der Plattform öffentlich zugängliche Benutzervereinbarung geprüft und akzeptiert hat und alle für sie verbindlichen Bedingungen der Benutzervereinbarung akzeptiert.
2.4 Vor, während und nach der Behandlung ist die Plattform nicht verantwortlich oder Partei bei Verträgen und ähnlichen Dokumenten, die zwischen der Einrichtung und dem Benutzer unterzeichnet werden. Die Einrichtung kann nicht im Namen der Plattform handeln, Verträge unterzeichnen oder Verpflichtungen eingehen.
Artikel 3
Lizenz und Befugnis
3.1 Die Einrichtung erklärt und akzeptiert, dass sie im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen über alle Genehmigungen, medizinischen Lizenzen, Zertifikate, Fachkundebescheinigungen, ärztlichen Qualifikationen und alle von der türkischen Gesundheitsbehörde (und/oder den zuständigen Regulierungsbehörden) vorgeschriebenen Genehmigungen vollständig verfügt, dass diese aktuell und gültig sind, dass sie gesetzlich befugt ist, alle vom Benutzer angeforderten Verfahren durchzuführen, und dass sie alle technischen und rechtlichen Anforderungen erfüllt. Die gesamte Verantwortung in dieser Hinsicht liegt bei der Einrichtung. Im Falle der Aufhebung, Änderung, Annullierung oder Ungültigkeit dieser Dokumente und Genehmigungen wird die Einrichtung das Unternehmen unverzüglich informieren und alle Reservierungen stornieren. Auf Anfrage der Plattform erklärt und verpflichtet sich die Einrichtung, diese Dokumente bereitzustellen.
3.2 Die Einrichtung verpflichtet sich, alle geltenden Vorschriften, alle Gesundheitsvorschriften, medizinische Anwendungsstandards, Patientensicherheitsprotokolle, Infektions- und Kontrollanforderungen, Arbeitsschutzmaßnahmen sowie Vorschriften zur Verwendung von Medikamenten und Geräten einzuhalten. Die Einrichtung erklärt und verpflichtet sich, keine Dienstleistungen zu erbringen, die im Rahmen der Vorschriften rechtlich nicht erbracht werden dürfen. Die gesamte Verantwortung in dieser Hinsicht liegt bei der Einrichtung.
3.3 Die Einrichtung wird alle gültigen rechtlichen Meldungen sowie alle Steuern, Gebühren und Zahlungen in Bezug auf ihre Geschäfte und Verfahren persönlich erfüllen.
3.4 Die Einrichtung erklärt, dass die Kompetenzen, Zertifikate und alle erforderlichen Dokumente der zuständigen Gesundheitsbehörde, der sie untersteht, vollständig und aktuell sind.
3.5 Die Einrichtung erklärt und verpflichtet sich, dass der befugte Arzt, der die Behandlung durchführt, über alle Zertifikate, Diplome, Arbeitserlaubnisse und alle Qualifikationen verfügt und dass keine andere Person als der der Plattform gemeldete Arzt die Behandlung durchführen wird.
3.6 Bei einem Wechsel des Arztes, bei dessen Abwesenheit oder wenn er nicht an der Behandlung teilnehmen kann, erklärt und akzeptiert die Einrichtung, dass sie die Plattform und den Benutzer vor der Behandlung informieren und eine schriftliche Genehmigung einholen wird. Die Einrichtung akzeptiert und verpflichtet sich, eine schriftliche Genehmigung vom Benutzer einzuholen. Der Benutzer hat das Recht und die Möglichkeit, die Reservierung im Falle eines Arztwechsels zu stornieren.
3.7 Sollte die Behandlung von einer anderen Person als dem auf der Plattform angegebenen und bei der Reservierung vereinbarten (bevorzugten) Arzt oder medizinischen Fachpersonal durchgeführt werden, akzeptiert und verpflichtet sich die Einrichtung, eine Vertragsstrafe von 10.000 USD zu zahlen.
Artikel 4
Erbringung der Dienstleistung
4.1 Die Einrichtung garantiert, dass die auf der Plattform aufgeführten Dienstleistungs- und Behandlungsbeschreibungen aktuell, korrekt und vollständig sind. In den Beschreibungen werden mögliche medizinische Risiken und Komplikationen, die erwartete Genesungszeit, notwendige Vorbereitungen und Nachsorgeanforderungen klar angegeben. Außerdem wird sie alle Fragen der Nutzer in dieser Hinsicht über die Plattform detailliert beantworten, einschließlich aller Eventualitäten.
4.2 Die Einrichtung wird die informierte Einwilligung des Nutzers sicherstellen, die Genehmigungsprozesse aufzeichnen und bei Bedarf Übersetzungen und Dolmetscher bereitstellen. Die Einrichtung verpflichtet sich, klare Informationen über Reisekosten, Nachsorge nach der Operation und Komplikationsmanagement für Patienten bereitzustellen.
4.3 Die Einrichtung wird die gesetzliche Genehmigung aller Texte in Bezug auf die dem Nutzer angebotene Dienstleistung einzeln einholen. Es liegt in der Verantwortung der Einrichtung, alle Dokumente schriftlich zu bestätigen, dass die rechtlichen Hinweise und Informationen vollständig und korrekt gegeben wurden.
4.4 Das Krankenhaus wird die GESUNDHEITSMINISTERIUMSBEFUGNISSE UND LEISTUNGSBESCHREIBUNG, die ÜBERWEISUNGSPROTOKOLLE, SUT-CODES und die KRANKENHAUSKOMPETENZ-Dokumente, die seine Kompetenz in Bezug auf Behandlung und Verfahren belegen, vollständig mit der Plattform teilen und auf die Plattform hochladen.
Artikel 5
Preise, Anwendung und Zahlungen
5.1 Die Einrichtung ist verantwortlich für die Richtigkeit der auf der Plattform angezeigten Dienstleistungskosten (Listenpreis). Die Plattform wird bei der Anzeige der Preise die notwendige Sorgfalt walten lassen, jedoch werden die endgültige Preisgestaltung und die medizinischen Gebühren von der Einrichtung genehmigt. Da für jede Dienstleistung und jeden Vorgang eine separate Gebührenberechnung erforderlich sein kann, haben die Parteien in dieser Hinsicht eine Anwendung entwickelt. Alle Zahlungen, einschließlich der von der Einrichtung mit dem Nutzer individuell bewerteten und vereinbarten Gebühren, werden über die Plattform abgewickelt. Sollte die Einrichtung entgegen dieser Regelung direkt Zahlungen entgegennehmen, kann das Unternehmen den Vertrag einseitig kündigen und alle Schäden und Verluste von der Einrichtung einfordern. Die Einrichtung akzeptiert und verpflichtet sich, die von dem Unternehmen geforderten Schäden und Verluste ohne Einwand zu zahlen.
5.2 Die von der Einrichtung genehmigten Preise werden unter Angabe des Benutzernamens über die Website dem Admin mitgeteilt. Nachdem die Zahlung vom Benutzer vollständig und korrekt über die Plattform erfolgt ist, teilt die Plattform das Bestätigungsformular über den Zahlungseingang mit der Einrichtung über die Website. Nach Erbringung der Dienstleistung und/oder Durchführung der Behandlung wird der verbleibende Betrag nach Abzug der vereinbarten Provision innerhalb von spätestens 3 Werktagen auf die von der Einrichtung bei der Registrierung auf der Plattform angegebene IBAN-Nummer (im Namen der Einrichtung) überwiesen, sobald die von der Einrichtung vom Benutzer erhaltene Bestätigung auf die Plattform hochgeladen wurde (nachdem der Benutzer erklärt hat, dass er die Dienstleistung vollständig und korrekt von der Einrichtung erhalten hat und dies der Plattform mitgeteilt hat). Die erforderlichen Finanztransaktionen werden auf diese Weise abgeschlossen.
5.3 Die Einrichtung kann keine Gebühren verlangen, ohne die Dienstleistung erbracht und/oder die Behandlung abgeschlossen zu haben und ohne dass der Benutzer das auf der Website befindliche Dienstleistungsbestätigungsformular unterschrieben hat.
5.4 Das Unternehmen kann sich nach der Mitteilung der Zahlungsbestätigung und nach der Dienstleistungsbestätigung nicht weigern, die Zahlung zu leisten.
5.5 Die Parteien werden ein separates Protokoll über den Provisionssatz, die Berechnungsmethode der Provision und das Inkassoverfahren des Plattformbetreibers erstellen.
5.6 Die Einrichtung wird die Richtigkeit der von der Plattform eingezogenen Patientenzahlungen und die Erfüllung aller gesetzlichen Verpflichtungen (Steuern, Rechnungsstellung, Quittungen usw.) sicherstellen.
5.7 ARTIKEL ÜBER DIE VERARBEITUNG UND BUCHHALTUNG DER ZAHLUNGEN WIE NACH DEN ZAHLUNGEN FINANZIELL ABGEGOLEN WIRD RECHNUNG ETC.
Zwischen dem Unternehmen und der Einrichtung werden in regelmäßigen Buchhaltungszeiträumen (monatlich, halbjährlich oder jährlich) gegenseitige Abstimmungsformulare und/oder jährliche Entlastungserklärungen unterzeichnet. Die auf der Plattform verfügbare Excel-Tabelle kann ebenfalls als Abstimmungsformular verwendet werden.
Nach Abschluss der Behandlung wird eine Rechnung in Höhe des vom Unternehmen an die Einrichtung gezahlten und vereinbarten Betrags (einschließlich Steuern und anderer Kosten) ausgestellt.
Artikel 6
Stornierungs- und Verschiebungspolitik
6.1 Die Einrichtung wird die Stornierungs- und Verschiebungspolitiken (Fristen, Gebühren, Rückgabebedingungen usw.) auf der Plattform teilen, und die Plattform wird diese mit dem Benutzer teilen. Bestehende Reservierungen unterliegen weiterhin den zum Zeitpunkt der Reservierung geltenden Regeln.
6.2 Die Einrichtung wird geeignete Rückerstattungs-, Neuplanungs- und Patientenüberweisungsverfahren für Verfahren anwenden, die aus gesundheitlichen Gründen storniert oder medizinisch verschoben werden müssen. Die Benutzer werden in dieser Hinsicht transparent und detailliert informiert. Die Informationen und Anwendungsdetails werden von der Einrichtung kontinuierlich online auf der Website geteilt.
6.3 Die Einrichtung wird mögliche Gebührenabzüge im Falle von Nichterscheinen, verspätetem Erscheinen oder Nichterreichen des Termins klar angeben und diese detailliert auf der Website und in persönlichen Gesprächen mit dem Benutzer teilen.
Artikel 7
Haftung für Kunstfehler und Versicherung
7.1 Die Einrichtung verpflichtet sich, bei allen Dienstleistungen und Behandlungen maximale Sorgfalt und Vorsicht walten zu lassen, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen und alle beruflichen und kommerziellen Sicherheitsvorkehrungen zu gewährleisten. Die Einrichtung verpflichtet sich auch, aktuelle Änderungen und Entwicklungen zu verfolgen.
7.2 Die Einrichtung verpflichtet sich, vom Benutzer detaillierte Gesundheitsinformationen einzuholen, detaillierte Anfragen zu stellen und alle medizinischen Möglichkeiten umfassend zu bewerten, um dem Benutzer den bestmöglichen Service und die bestmögliche Behandlung zu empfehlen.
7.3 Die Einrichtung wird den Benutzer darüber informieren, dass er detaillierte Gesundheitsinformationen bereitstellen muss und dass fehlerhafte oder unvollständige Angaben in dieser Hinsicht riskante Situationen bei der Dienstleistung und Behandlung verursachen können.
7.4 Die Einrichtung wird den Benutzer umfassend über die Risiken der durchzuführenden Dienstleistung und Behandlung informieren, diese erklären und erläutern. Die Einrichtung wird dies auch schriftlich dokumentieren und auf die Plattform hochladen.
7.5 Die Einrichtung übernimmt die Verantwortung für Ansprüche, die sich aus medizinischen Schäden, Kunstfehlern, beruflichen Fehlern und/oder Nachlässigkeiten ergeben, die durch ihre eigenen Aktivitäten entstehen. Die Plattform kann nicht für solche und ähnliche medizinische Fehler und deren Folgen verantwortlich gemacht werden. Die Plattform-Gesellschaft ist lediglich ein Vermittler, der zwischen dem Benutzer und der Einrichtung vermittelt und die Parteien zusammenbringt.
7.6 Die Einrichtung verpflichtet sich, die in der geltenden Gesetzgebung vorgesehene Berufshaftpflicht-/Kunstfehler-Versicherung, die Mindestdeckungssumme und die Versicherungsbedingungen bereitzustellen und auf Anfrage die erforderlichen Versicherungsdokumente der Plattform vorzulegen.
7.7 Die Einrichtung wird die Plattform über Entschädigungsansprüche, Forderungen, Klagen und Kosten, die während der Erbringung der Dienstleistungen entstehen können, informieren. Bei Ansprüchen, die aufgrund von Ärzten oder anderem Personal zwischen den Parteien entstehen können, liegt die Verantwortung bei der Einrichtung.
Artikel 8
Schutz personenbezogener Daten, kommerzielle elektronische Kommunikation und geistige Eigentumsrechte
8.1. Die Plattform, die Einrichtung, das Unternehmen und die Website können im Rahmen des türkischen Rechts gemäß dem Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten alle Arten von Informationen, die als personenbezogene Daten definiert werden können, wie Name, Nachname, E-Mail-Adresse, türkische Identifikationsnummer, Passinformationen, Kommunikationskanaldaten, Adresse, finanzielle Daten, auf die Plattform hochgeladene Fotos, Dokumente, Unterlagen, frühere Operationsinformationen usw., speichern; um Bestellungen entgegenzunehmen, Produkte und Dienstleistungen anzubieten, Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, systemische Probleme zu lösen, Zahlungsvorgänge durchzuführen, für Marketingaktivitäten über Bestellungen, Produkte und Dienstleistungen, zur Aktualisierung der Informationen des Nutzers und zur Verwaltung und Aufrechterhaltung der Mitgliedschaften sowie zur Erfüllung des Fernabsatzvertrags und anderer Verträge zwischen dem Nutzer und dem Unternehmen und um die technischen, logistischen und ähnlichen Funktionen Dritter im Auftrag des Unternehmens zu erfüllen, können diese von dem Unternehmen, den Unternehmensbeteiligungen und Dritten und/oder Organisationen aufgezeichnet, in schriftlichen/magnetischen Archiven aufbewahrt, verwendet, aktualisiert, geteilt, übertragen und in anderer Weise verarbeitet werden.
8.2. Das Unternehmen kann der Einrichtung in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zu Werbe-, Kommunikations-, Promotions-, Verkaufs- und Marketingzwecken in Bezug auf alle Arten von Produkten und Dienstleistungen, Kreditkarten- und Mitgliedschaftsinformationen, Transaktionen, Anwendungen kommerzielle elektronische Kommunikationen per SMS/Kurznachricht, Push-Benachrichtigung, automatischem Anruf, Computer, Telefon, E-Mail/Mail, Fax und anderen elektronischen Kommunikationsmitteln durchführen.
8.3 Die Einrichtung wird die notwendigen Maßnahmen zur Sicherheit der von dem Unternehmen bereitgestellten und auf die Plattform eingegebenen Passwörter, Kennwörter, Informationen und Transaktionen selbst ergreifen.
8.4. Die Plattform und das Unternehmen haben in ihrer Systeminfrastruktur die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen entsprechend der Art der Informationen und Vorgänge im Rahmen der heutigen technischen Möglichkeiten getroffen. Da die betreffenden Informationen jedoch von den Geräten der Einrichtung eingegeben werden, liegt die Verantwortung für deren Schutz und dafür, dass Unbefugte keinen Zugriff haben (einschließlich solcher in Bezug auf Viren und ähnliche schädliche Anwendungen), bei der Einrichtung.
8.5. Auf anderen über die Website erreichbaren Seiten gelten deren eigene Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie Nutzungsbedingungen.
Artikel 9
Verarbeitung personenbezogener Daten
9.1 Die Einrichtung und die Plattform werden bei der Verarbeitung personenbezogener Daten wie Patienteninformationen, medizinische Aufzeichnungen, Kontaktdaten und besondere Gesundheitsdaten gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften (z.B. KVKK) handeln. Insbesondere wird die Einrichtung die erforderlichen besonderen Grundlagen, die ausdrückliche Zustimmung, die medizinische Notwendigkeit oder andere geeignete rechtliche Gründe für die Verarbeitung sensibler Daten wie Gesundheitsdaten bereitstellen.
9.2 Die Einrichtung wird die medizinischen Aufzeichnungen der Patienten für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume aufbewahren und bei Zugriffsanfragen sowie gerichtlichen/behördlichen Anfragen gesetzeskonform handeln.
9.3 Die Parteien werden die als Geschäftsgeheimnisse geltenden Informationen, Patienten-/Nutzerlisten, Preisgestaltungsinformationen, technische und ähnliche Informationen des jeweils anderen vertraulich behandeln und nicht mit unbefugten Dritten teilen.
Artikel 10
Werbe- und Listungsgenehmigungen
10.1 Die Einrichtung wird eine schriftliche Genehmigung für die Nutzung der auf der Plattform verwendeten Logos und Markenzeichen erteilen, und die Verantwortung für jegliche Haftung, die sich aus einer missbräuchlichen Nutzung dieser Zeichen ergibt, liegt bei der Einrichtung.
10.2 Die Einrichtung wird der Plattform keine Inhalte bereitstellen, die zu falschen oder irreführenden Ergebnissen führen oder den Patienten täuschen könnten.
10.3 Die Einrichtung wird auf der ihr zugewiesenen Seite der Plattform ausführlich ihre eigene Werbung und Präsentation machen. Auch auf der Hauptseite kann sie gegen Gebühr zusätzlich Werbung schalten.
Artikel 11
Benachrichtigungsverfahren
11.1 Die Einrichtung wird der Plattform unverzüglich über Infektionsausbrüche, Todesfälle und ähnliche schwerwiegende Komplikationen berichten. Die Plattform kann von der Einrichtung Zusammenarbeit bei den Benachrichtigungsmechanismen an die zuständigen Regulierungsbehörden verlangen.
11.2 Die Korrespondenz zwischen der Einrichtung und der Plattform erfolgt über die Website und auf einem speziell dafür eingerichteten Weg. Mitteilungen, die auf diesem Weg erfolgen, binden direkt die Einrichtung und das Unternehmen, und das Unternehmen und/oder die Einrichtung können das Gegenteil der auf diesem Weg erfolgten und protokollierten Korrespondenz nicht behaupten.
Artikel 12
Kündigungsrechte
12.1 Die Parteien haben das Recht, den Vertrag zu kündigen, wenn die andere Partei die Vertragsbestimmungen verletzt, die Lizenz widerrufen wird, die Schließung durch Behörden erfolgt, ernsthafte Risiken für Gesundheit und Sicherheit entstehen oder aus triftigen Gründen.
12.2 Die Plattform behält sich das Recht vor, die Einrichtung vorübergehend aus der Liste zu suspendieren oder zu entfernen, um die Patientensicherheit zu gewährleisten und aus vernünftigem Grund.
Artikel 13
Streitigkeiten
13.1 Streitigkeiten aus dem Vertrag werden zunächst durch Verhandlung und Mediation zu lösen versucht.
13.2 In Streitfällen findet das türkische Recht Anwendung, und zur Beilegung von Streitigkeiten wird das Gericht in Istanbul (Çağlayan) genutzt.
13.3 Die von den Parteien bei Vertragsschluss angegebenen Adressen sind die offiziellen Korrespondenzadressen, und Änderungen in dieser Hinsicht müssen schriftlich der anderen Partei mitgeteilt werden.
Artikel 14
Vertrag und Änderungen
14.1 Dieser Vertrag stellt das gesamte Verständnis zwischen den Parteien dar und ersetzt alle mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen. Änderungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich und von befugten Personen unterzeichnet sind.
14.2 Sollte eine Bestimmung durch ein Gerichtsurteil ungültig oder nicht durchsetzbar werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft, und die Parteien entscheiden in Absprache über eine neue Bestimmung, die die ungültige Bestimmung ersetzt.
14.3 Bei Anforderung von Änderungen, Korrekturen und/oder Ergänzungen zum Vertrag wird das Dokument ANHANG-1 zum Vertrag erstellt und erlangt Gültigkeit, wenn es gegenseitig unterzeichnet wird.
Dieser Vertrag ist in Kraft getreten, als er von der Einrichtung gelesen, elektronisch akzeptiert und unterzeichnet wurde. Er ist für die Parteien in allen seinen Bestimmungen verbindlich geworden.
Anlage Unternehmen