Contrato de Registro de Instalaciones

Artículo 1

Partes

El presente Contrato de Registro de Instalaciones (en adelante se abreviará y se denominará como Contrato) entre Health World Tourism Company LTD., que continúa sus actividades en Office 408, Screenworks 22 Highbury Grove, London, United Kingdom, N5 2ER (en adelante se abreviará y se denominará como Compañía) y el sitio web www.healthworldtourism.com, operado por la Compañía (en adelante se abreviará y se denominará como Plataforma), y la institución o entidad que desea recibir servicios utilizando la Plataforma (en adelante se abreviará y se denominará como Usuario) y que firma electrónicamente este contrato en la Plataforma (en adelante se abreviará y se denominará como Instalación - Establecimiento de Salud). El Contrato entrará en vigor con la aceptación electrónica del contrato por parte de la Instalación - Establecimiento de Salud. El contrato permanecerá en vigor a menos que sea terminado por las partes de acuerdo con el contrato o surja una situación que justifique la rescisión del contrato.

Artículo 2

Alcance del Contrato

2.1 Este Contrato regula los derechos y obligaciones de las partes en relación con la colaboración entre la Plataforma, la Compañía y la Instalación, incluyendo la lista de servicios de las Instalaciones en la Plataforma, la aceptación de reservas, la prestación de servicios a los usuarios, la realización de procedimientos de tratamiento y el procesamiento de pagos.

2.2 La Plataforma solo proporciona servicios de listado, promoción, publicidad, reserva, facilidad de pago y servicios técnicos relacionados. El contenido médico de los servicios, su calidad, resultado, aplicación clínica, decisiones de diagnóstico y tratamiento son responsabilidad exclusiva de la Instalación. La Plataforma y/o la Compañía no asumen ninguna responsabilidad en cuanto a los servicios y tratamientos.

2.3 Al firmar este contrato, la Instalación declara haber revisado y aceptado el Contrato de Usuario presentado claramente en la Plataforma y acepta todas las condiciones del Contrato de Usuario que le son aplicables.

2.4 Antes, durante y después del tratamiento, la Plataforma no es responsable ni parte de ningún contrato u otros documentos firmados entre la instalación y el usuario. La Instalación no puede actuar en nombre de la Plataforma, firmar contratos ni hacer compromisos.

Artículo 3

Licencia y Autoridad

3.1 La instalación declara y acepta que posee completa y válidamente todas las licencias, permisos médicos, certificados, documentos de especialización, competencias médicas y cualquier permiso requerido por el Ministerio de Salud de Turquía (y/o las autoridades reguladoras pertinentes) según las regulaciones legales vigentes, que estos están actualizados y son válidos, que está legalmente autorizada para realizar todos los procedimientos solicitados por el Usuario, y que cumple con todos los requisitos técnicos y legales. Toda la responsabilidad en este sentido recae en la instalación. En caso de que estos documentos y autorizaciones sean revocados, modificados, cancelados o invalidados, la instalación informará inmediatamente a la Compañía y cancelará todas las reservas. Se compromete y garantiza proporcionar estos documentos a solicitud de la Plataforma.

3.2 La instalación se compromete a cumplir con toda la legislación vigente, toda la normativa sanitaria, los estándares de práctica médica, los protocolos de seguridad del paciente, los requisitos de control e infección, las medidas de seguridad y salud en el trabajo, y la normativa sobre el uso de medicamentos y dispositivos. La instalación acepta y se compromete a no proporcionar ningún servicio que esté legalmente impedido o problemático bajo la normativa. Toda la responsabilidad en este sentido recae en la instalación.

3.3 La instalación cumplirá personalmente con las notificaciones legales vigentes, todos los impuestos, tasas y pagos relacionados con sus operaciones y procedimientos.

3.4 La instalación declara que todas las competencias, certificados y documentos necesarios del Ministerio de Salud al que está afiliada están completos y actualizados.

3.5 La instalación declara y se compromete a que el médico autorizado para realizar el tratamiento posee todos los certificados, diplomas, permisos de trabajo y competencias, y que ninguna persona distinta al médico informado a la Plataforma realizará el tratamiento.

3.6 En caso de cambio de médico, permiso, imposibilidad de participar en el tratamiento, etc., acepta y declara que informará a la Plataforma y al usuario antes del tratamiento, y obtendrá aprobación por escrito. Acepta y se compromete a obtener la aprobación por escrito del Usuario para esta situación. El Usuario tiene el derecho y la reserva de cancelar la reserva en caso de cambio de médico.

3.7. Acepta y se compromete a pagar una penalización de 10,000 USD si el procedimiento es realizado por otro médico, profesional de salud, etc., distinto al médico especificado en la Plataforma y acordado durante la reserva (preferido).

Artículo 4

Prestación del Servicio

4.1 La instalación garantiza que las descripciones de los Servicios - Tratamientos listados en la Plataforma son actuales, correctas y completas. Las descripciones incluirán claramente los posibles riesgos médicos y complicaciones, el tiempo de recuperación esperado, los requisitos de preparación previa y seguimiento necesarios. Además, responderá detalladamente a todas las preguntas que los usuarios puedan hacer a través de la plataforma, abarcando todas las posibilidades.

4.2 La instalación proporcionará el consentimiento informado del Usuario, registrará los procesos de aprobación, y proporcionará traducción e intérpretes cuando sea necesario. La instalación acepta proporcionar información clara sobre el riesgo de viaje para los pacientes, el seguimiento postoperatorio y la gestión de complicaciones.

4.3 La instalación obtendrá la aprobación legal de todos los textos relacionados con el servicio ofrecido al Usuario. Es responsabilidad de la instalación obtener la aprobación por escrito de todos los documentos que indiquen que las advertencias legales y la información se han proporcionado de manera completa y exhaustiva.

4.4. En relación con el tratamiento y procedimiento hospitalario, compartirá y cargará en la Plataforma todas las autorizaciones y documentos de competencia del MINISTERIO DE SALUD DEL HOSPITAL, el PROTOCOLO DE REFERENCIA, los CÓDIGOS SUT y los documentos de competencia del hospital.

Artículo 5

Precios, Aplicación y Pagos

5.1 La instalación es responsable de la exactitud del costo del servicio (precio de lista) mostrado en la Plataforma. La Plataforma tomará el cuidado necesario al mostrar los precios, pero la fijación final de precios y tarifas médicas son aprobadas por la instalación. Las partes han desarrollado una aplicación en este sentido ya que puede ser necesario un cobro separado por cada servicio-procedimiento. Todos los pagos, incluidos los honorarios evaluados y acordados especialmente con el Usuario por la instalación, se realizarán a través de la Plataforma. Si la instalación actúa en contrario y recibe pagos directamente, la Compañía puede rescindir el contrato unilateralmente y reclamar todos los daños y perjuicios a la instalación. La instalación acepta y se compromete a pagar sin objeciones los daños y perjuicios reclamados por la Compañía en este sentido.

5.2 Los precios aprobados por la instalación se comunicarán al Administrador a través del Sitio, indicando también el nombre del Usuario. Después de que el Usuario realice el pago completo y exacto a través de la Plataforma, la Plataforma compartirá el formulario de confirmación de recepción del pago con la Instalación a través del Sitio Web. Después de que se haya proporcionado el servicio y/o tratamiento al Usuario, y después de que el documento de confirmación recibido del Usuario por la Instalación se cargue en la Plataforma, dentro de un plazo máximo de 3 días hábiles (después de que el usuario declare haber recibido el servicio completo y exacto de la instalación, y notifique a la Plataforma que ha recibido el servicio), el monto restante, después de deducir la comisión acordada, se transferirá al número de IBAN a nombre de la Instalación proporcionado durante el registro (membresía) en la Plataforma. Las transacciones financieras necesarias se finalizarán de esta manera.

5.3 La instalación no podrá solicitar el pago antes de proporcionar el servicio y/o completar el tratamiento y antes de hacer que el Usuario firme el texto de confirmación del servicio disponible en el sitio.

5.4 La Compañía no podrá negarse a realizar el pago después de notificar la confirmación del pago y después de la confirmación del servicio.

5.5 Las partes establecerán un protocolo separado sobre la tasa de comisión que tomará la Plataforma, el método de cálculo de la comisión y el procedimiento de recaudación.

5.6 La instalación garantizará la exactitud de los pagos de los pacientes recaudados por la Plataforma y el cumplimiento de todas las obligaciones legales (impuestos, facturación, recibos, etc.).

5.7 ARTÍCULO RELATIVO AL PROCESAMIENTO Y CONTABILIZACIÓN DE PAGOS CÓMO SE LIQUIDARÁ FINANCIERAMENTE DESPUÉS DE LOS PAGOS FACTURA, ETC.

Entre la empresa y la instalación, se firmarán formularios de conciliación mutua y/o un finiquito anual en períodos contables periódicos (mensuales, semestrales o anuales). La hoja de cálculo contable en formato Excel disponible en la Plataforma también se podrá utilizar como formulario de conciliación.

Después de completar el tratamiento, se emitirá una factura por el monto acordado pagado por la empresa a la instalación (incluidos impuestos y otros gastos).

Artículo 6

Política de Cancelación y Aplazamiento

6.1 La instalación compartirá sus políticas de cancelación y aplazamiento (plazos, tarifas, condiciones de reembolso, etc.) en la Plataforma y la Plataforma las compartirá con el Usuario. Las reservas existentes seguirán sujetas a las reglas vigentes a partir de la fecha de la reserva.

6.2 La instalación aplicará procedimientos adecuados de reembolso, reprogramación y derivación de pacientes para procedimientos cancelados por razones de salud o que deban ser pospuestos médicamente. Los Usuarios serán informados detalladamente de manera transparente en este sentido. Los detalles de esta información y aplicación serán compartidos continuamente en línea por la Instalación en el sitio.

6.3 La instalación especificará claramente las posibles deducciones de tarifas en caso de no presentarse, llegar tarde o no llegar a tiempo a una cita, y compartirá estos detalles con el paciente a través del sitio y en conversaciones directas con el usuario.

Artículo 7

Responsabilidad por Mala Praxis y Seguro

7.1 La instalación acepta y se compromete a mostrar el máximo cuidado y atención en todos los servicios y tratamientos, tomar todas las medidas necesarias y garantizar todas las medidas de seguridad profesional y comercial. Asimismo, la Instalación acepta y se compromete a seguir los cambios y desarrollos actuales.

7.2 La instalación acepta y se compromete a obtener información detallada de salud del usuario, solicitarla detalladamente y evaluar todas las posibilidades médicas de la manera más amplia para ofrecer el servicio y tratamiento más adecuado al Usuario.

7.3 La instalación informará al Usuario de que debe proporcionar información de salud detallada, y que las notificaciones incorrectas o incompletas en este sentido pueden crear situaciones de riesgo en el servicio y tratamiento.

7.4 La instalación informará, explicará y describirá detalladamente al Usuario los riesgos en el sentido más amplio del servicio que se prestará y del tratamiento que se aplicará. La instalación también documentará esto por escrito y lo cargará en la Plataforma.

7.5 La instalación acepta la responsabilidad por daños médicos que puedan surgir debido a sus propias actividades, mala praxis, errores profesionales y/o negligencias. La Plataforma no puede ser considerada responsable de tales errores médicos y sus consecuencias. La Plataforma-Empresa es solo un intermediario que presta servicios de mediación entre el usuario y la instalación, reuniendo a las partes.

7.6 La instalación acepta proporcionar el seguro de responsabilidad profesional/mala praxis previsto en la legislación vigente, el monto mínimo de cobertura y las condiciones de la póliza, y presentar los documentos de seguro necesarios a la Plataforma cuando se solicite.

7.7 La Instalación notificará a la Plataforma sobre las reclamaciones de indemnización, alegaciones, juicios y gastos que puedan surgir durante la ejecución de los servicios. En las reclamaciones que puedan surgir entre las Partes debido a los médicos u otro personal, la responsabilidad recae en la Instalación.

Artículo 8

Protección de Datos Personales, Comunicación Electrónica Comercial y Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

8.1. La Plataforma, la Instalación, la Compañía y el Sitio, en el marco de la Ley de Protección de Datos Personales número 6698 bajo la legislación turca, pueden registrar, almacenar en archivos escritos/magnéticos, utilizar, actualizar, compartir, transferir y procesar de otras maneras cualquier tipo de nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de identificación T.C., información de pasaporte, información de canales de comunicación, dirección, datos financieros, fotos, documentos, documentos cargados en la Plataforma, información de operaciones pasadas, etc., que puedan definirse como datos personales; con el fin de recibir pedidos, ofrecer productos y servicios, desarrollar productos y servicios, resolver problemas sistémicos, realizar transacciones de pago, utilizarse en actividades de marketing sobre pedidos, productos y servicios, actualizar la información del Usuario y gestionar y mantener las membresías, así como para la ejecución del contrato de venta a distancia y otros contratos establecidos entre el Usuario y la Compañía, y para asegurar que las funciones técnicas, logísticas y otras similares de terceros se lleven a cabo en nombre de la Compañía por parte de la Compañía, sus filiales y terceros y/o organizaciones.

8.2. La Compañía, de acuerdo con la legislación vigente, puede realizar comunicaciones electrónicas comerciales con la Instalación a través de SMS/mensajes cortos, notificaciones instantáneas, llamadas automáticas, computadora, teléfono, correo electrónico/mail, fax y otros medios de comunicación electrónica con fines de promoción, publicidad, comunicación, promoción, ventas y marketing de todo tipo de productos y servicios, así como para informar sobre tarjetas de crédito y membresías, transacciones y aplicaciones.

8.3 La Instalación tomará personalmente las medidas necesarias para la seguridad de las contraseñas, claves, información y transacciones proporcionadas por la Compañía y ingresadas en la Plataforma.

8.4. La Plataforma y la Empresa han tomado las medidas de seguridad necesarias en su infraestructura de sistema de acuerdo con la naturaleza de la información y las operaciones, dentro de las posibilidades técnicas actuales. Sin embargo, dado que dicha información se ingresa desde dispositivos pertenecientes a la Instalación, es responsabilidad de la Instalación tomar las medidas necesarias para protegerla y evitar el acceso por personas no autorizadas (incluidas las relacionadas con virus y aplicaciones dañinas similares).

8.5. En otros sitios a los que se accede desde el Sitio Web, son válidas sus propias políticas de privacidad-seguridad y condiciones de uso.

Artículo 9

Tratamiento de Datos Personales

9.1 La Instalación y la Plataforma actuarán de acuerdo con la legislación vigente de protección de datos (por ejemplo, KVKK) en el tratamiento de datos personales como información del paciente, registros médicos, datos de contacto y datos de salud de naturaleza especial. En particular, la Instalación proporcionará la base específica necesaria, el consentimiento explícito, la necesidad médica u otras razones legales adecuadas para el tratamiento de datos sensibles como los datos de salud.

9.2 La Instalación conservará los registros médicos del paciente durante los períodos requeridos por la ley y actuará de acuerdo con la ley respecto a las solicitudes de acceso y las solicitudes judiciales/administrativas.

9.3 Las partes mantendrán confidencial la información que constituye secretos comerciales del otro, listas de pacientes/usuarios, información de precios, información técnica, etc., y no la compartirán con terceros no autorizados.

Artículo 10

Permisos de Publicidad y Listado

10.1 La Instalación otorgará permiso por escrito para el uso de logotipos y marcas utilizadas en la Plataforma, y toda responsabilidad derivada del uso incorrecto de estos signos recaerá en la Instalación.

10.2 La Instalación no proporcionará contenido que pueda resultar en resultados incorrectos o engañosos en la Plataforma o que pueda inducir a error al paciente.

10.3 La Instalación realizará su propia promoción y publicidad detalladamente en la página que se le asigne en la Plataforma. También podrá anunciarse en la página principal mediante un cargo adicional.

Artículo 11

Procedimientos de Notificación

11.1 La Instalación notificará inmediatamente a la Plataforma sobre brotes de infecciones, muertes y complicaciones graves similares. La Plataforma puede solicitar la cooperación de la Instalación en los mecanismos de notificación a las instituciones reguladoras pertinentes.

11.2 La correspondencia entre la Instalación y la plataforma se realizará a través del Sitio y mediante un canal especialmente creado para este fin. Las notificaciones realizadas por este medio vinculan directamente a la Instalación y a la Compañía, y la Compañía y/o la Instalación no pueden alegar lo contrario respecto a la correspondencia realizada por este medio y registrada en el log.

Artículo 12

Derechos de Terminación

12.1 Las partes tienen el derecho de rescindir el contrato en caso de que la otra parte viole las disposiciones del contrato, se cancele la licencia, se cierre por autoridades públicas, surjan riesgos graves para la salud y seguridad, o por razones necesarias.

12.2 La Plataforma se reserva el derecho de suspender temporalmente o eliminar a la Instalación de la lista con el fin de garantizar la seguridad del paciente y por razones justificadas.

Artículo 13

Disputas

13.1 Las disputas derivadas del contrato se intentarán resolver primero mediante negociación y mediación.

13.2 En los conflictos se aplicará la Ley Turca y se utilizará el Tribunal de Justicia de Estambul (Çağlayan) para la resolución de disputas.

13.3 Las direcciones notificadas por las partes durante el contrato son sus direcciones oficiales para correspondencia y cualquier cambio en este sentido debe ser notificado por escrito a la otra parte.

Artículo 14

Contrato y Modificaciones

14.1 Este contrato constituye el entendimiento completo entre las partes, reemplazando todos los acuerdos verbales o escritos. Las modificaciones no serán válidas a menos que estén por escrito y firmadas por personas autorizadas.

14.2 Si alguna disposición se vuelve inválida o inaplicable por decisión judicial, las disposiciones restantes seguirán vigentes y las partes decidirán mediante consulta una nueva disposición que reemplace a la inválida.

14.3 En caso de que se solicite una cláusula adicional, modificación, corrección y/o adición al contrato, se preparará el documento ANEXO-1 al anexo del contrato y será válido si se firma mutuamente.

Este contrato ha entrado en vigor en el momento en que fue leído, aceptado y firmado electrónicamente por la Instalación. Se ha vuelto vinculante para las partes en todos sus artículos.

Instalación Empresa