Contratto di Registrazione della Struttura

Articolo 1

Parti

Il presente Contratto di Registrazione della Struttura (di seguito denominato "Contratto") è stipulato tra Health World Tourism Company LTD., con sede presso Office 408, Screenworks 22 Highbury Grove, Londra, Regno Unito, N5 2ER (di seguito denominata "Società"), e il sito web www.healthworldtourism.com, gestito dalla Società (di seguito denominato "Piattaforma"), e l'ente o istituzione che desidera usufruire dei servizi tramite la Piattaforma (di seguito denominato "Utente") e che firma elettronicamente il presente contratto (di seguito denominato "Struttura - Ente Sanitario"). Il Contratto entrerà in vigore con l'accettazione elettronica da parte della Struttura - Ente Sanitario. Il Contratto rimarrà in vigore fino a quando non sarà risolto dalle parti in conformità con i termini del Contratto o fino a quando non si verificherà una situazione che giustifichi la risoluzione del Contratto per giusta causa.

Articolo 2

Ambito del Contratto

2.1 Il presente Contratto regola i diritti e gli obblighi delle parti in relazione alla collaborazione tra la Piattaforma, la Società e la Struttura per la lista dei servizi sulla Piattaforma, l'accettazione delle prenotazioni, la fornitura dei servizi agli utenti, l'esecuzione delle procedure di trattamento e l'elaborazione dei pagamenti.

2.2 La Piattaforma fornisce esclusivamente servizi di elencazione, promozione, pubblicità, prenotazione, facilitazione dei pagamenti e servizi tecnici correlati. Il contenuto medico, la qualità, il risultato, l'applicazione clinica, le decisioni diagnostiche e terapeutiche dei servizi sono di esclusiva responsabilità della Struttura. La Piattaforma e/o la Società non assumono alcuna responsabilità in merito ai servizi e ai trattamenti.

2.3 Firmando il presente contratto, la Struttura dichiara di aver esaminato e accettato il Contratto Utente chiaramente esposto sulla Piattaforma e di accettare tutti i termini che hanno valore vincolante per essa.

2.4 Prima, durante e dopo il trattamento, la Piattaforma non è responsabile né parte di alcun contratto o documento firmato tra la struttura e l'utente. La Struttura non può agire per conto della Piattaforma, firmare contratti o fare promesse.

Articolo 3

Licenza e Autorità

3.1 La struttura dichiara e accetta di possedere tutti i permessi, licenze mediche, certificati, documenti di specializzazione, competenze mediche e ogni tipo di autorizzazione prevista dal Ministero della Salute della Turchia (e/o dalle autorità regolatorie competenti) in conformità con le normative vigenti, che questi siano aggiornati e validi, di essere legalmente autorizzata a svolgere tutte le operazioni richieste dall'Utente e di soddisfare tutti i requisiti tecnici e legali. Tutta la responsabilità in merito è della struttura. In caso di revoca, modifica, annullamento o invalidità di questi documenti e autorizzazioni, la Struttura informerà immediatamente la Società e annullerà tutte le prenotazioni. Si impegna a fornire questi documenti su richiesta della Piattaforma.

3.2 La struttura si impegna a rispettare tutte le normative vigenti, tutte le normative sanitarie, gli standard di pratica medica, i protocolli di sicurezza del paziente, i requisiti di controllo delle infezioni, le misure di sicurezza sul lavoro e le normative sull'uso di farmaci e dispositivi. La struttura accetta e si impegna a non fornire alcun servizio che possa essere legalmente impedito o problematico nell'ambito delle normative. Tutta la responsabilità in merito è della Struttura.

3.3 La struttura eseguirà personalmente tutte le notifiche legali valide, tutte le tasse, imposte e pagamenti relativi alle sue attività e operazioni.

3.4 La struttura dichiara che le competenze, i certificati e tutti i documenti necessari del Ministero della Salute a cui è affiliata sono completi e aggiornati.

3.5 La struttura dichiara e si impegna che il medico autorizzato a eseguire il trattamento possiede tutti i certificati, diplomi, permessi di lavoro e tutte le competenze e che nessun'altra persona oltre al medico comunicato alla Piattaforma eseguirà il trattamento.

3.6 In caso di cambiamento del medico, assenza, impossibilità di partecipare al trattamento, ecc., accetta e dichiara che informerà la Piattaforma e l'utente prima del trattamento e otterrà l'approvazione scritta. Accetta e si impegna a ottenere l'approvazione scritta dall'Utente per questa situazione. L'utente ha il diritto di annullare la prenotazione in caso di cambiamento del medico e questo diritto è riservato.

3.7 Accetta e si impegna a pagare una penale di 10.000 USD nel caso in cui l'operazione venga eseguita da un altro medico, operatore sanitario, ecc., diverso da quello indicato alla Piattaforma e concordato al momento della prenotazione.

Articolo 4

Fornitura del Servizio

4.1 La Struttura garantisce che le descrizioni dei Servizi – Trattamenti elencati sulla Piattaforma siano aggiornate, corrette e complete. Le descrizioni includeranno chiaramente i possibili rischi medici e complicazioni, il tempo di recupero previsto, i requisiti di preparazione e follow-up necessari. Inoltre, risponderà in modo dettagliato a tutte le domande che gli utenti potrebbero porre tramite la piattaforma, coprendo tutte le eventualità.

4.2 La Struttura fornirà il consenso informato dell'Utente, registrerà i processi di approvazione e, se necessario, fornirà traduzione e interpreti. La Struttura accetta di fornire informazioni chiare sui rischi di viaggio per i pazienti, sul follow-up post-operatorio e sulla gestione delle complicazioni.

4.3 La Struttura otterrà l'approvazione di tutti i testi legalmente relativi al servizio offerto all'Utente. È responsabilità della Struttura ottenere l'approvazione scritta di tutti i documenti che attestano che gli avvisi legali e le informazioni sono stati forniti in modo completo e accurato.

4.4. La Struttura condividerà e caricherà sulla Piattaforma tutte le autorizzazioni e i documenti di competenza del MINISTERO DELLA SALUTE DELL'OSPEDALE, il PROTOCOLLO DI RIFERIMENTO, i CODICI SUT e i documenti di competenza dell'ospedale relativi al trattamento e alla procedura ospedaliera.

Articolo 5

Prezzi, Applicazione e Pagamenti

5.1 La Struttura è responsabile dell'accuratezza del costo del servizio (prezzo di listino) mostrato sulla Piattaforma. La Piattaforma si impegnerà a mostrare i prezzi con la dovuta attenzione, ma la determinazione finale dei prezzi e delle tariffe mediche è approvata dalla Struttura. Le parti hanno sviluppato un'applicazione in questo senso poiché potrebbe essere necessaria una tariffazione separata per ogni servizio-procedura. Tutti i pagamenti, inclusi quelli valutati e concordati privatamente con l'Utente dalla Struttura, saranno effettuati tramite la Piattaforma. In caso di comportamento contrario da parte della Struttura, con ricezione diretta dei pagamenti, la Società può rescindere unilateralmente il contratto e richiedere alla Struttura tutti i danni e le perdite. La Struttura accetta e si impegna a pagare senza contestazione i danni e le perdite richiesti dalla Società in questo senso.

5.2 I prezzi approvati dalla struttura vengono comunicati all'Amministratore tramite il Sito, indicando anche il nome dell'Utente. Dopo che l'Utente ha effettuato il pagamento completo e corretto tramite la Piattaforma, la Piattaforma condivide il modulo di conferma del pagamento ricevuto con la Struttura tramite il Sito Web. Dopo che il servizio è stato fornito e/o il trattamento è stato effettuato, e dopo che il documento di conferma ricevuto dall'Utente è stato caricato sulla Piattaforma dalla Struttura, entro e non oltre 3 giorni lavorativi (dopo che l'utente ha dichiarato di aver ricevuto il servizio completo e corretto dalla struttura, e dopo aver comunicato alla Piattaforma di aver ricevuto il servizio, entro 3 giorni lavorativi), l'importo residuo, detratta la commissione concordata, viene trasferito al numero IBAN intestato alla Struttura comunicato al momento della registrazione (iscrizione) sulla Piattaforma. Le operazioni finanziarie necessarie vengono così concluse.

5.3 La Struttura non può richiedere il pagamento senza aver fornito il servizio e/o completato il trattamento e senza aver fatto firmare all'Utente il modulo di conferma del servizio presente sul sito.

5.4 Dopo che l'Azienda ha comunicato la conferma del pagamento e dopo la conferma del servizio, non può rifiutarsi di effettuare il pagamento.

5.5 Le Parti stipuleranno un protocollo separato relativo alla percentuale di commissione che la Piattaforma riceverà, al metodo di calcolo della commissione e alla procedura di riscossione.

5.6 La Struttura garantirà l'accuratezza dei pagamenti dei pazienti riscossi dalla Piattaforma e l'adempimento di tutti gli obblighi legali (tasse, fatturazione, ricevute ecc.).

5.7 ARTICOLO RELATIVO ALLA GESTIONE E CONTABILIZZAZIONE DEI PAGAMENTI, COME VERRÀ REGOLATA FINANZIARIAMENTE LA QUESTIONE DELLE FATTURE ECC. DOPO I PAGAMENTI.

Tra l'azienda e la struttura verranno firmati moduli di riconciliazione reciproca e/o dichiarazioni annuali nei periodi contabili periodici (mensili, semestrali o annuali). Anche il foglio di calcolo contabile in formato excel presente sulla Piattaforma potrà essere utilizzato come modulo di riconciliazione.

Dopo il completamento del trattamento, verrà emessa una fattura per l'importo concordato e pagato dall'azienda alla struttura (incluse tasse e altre spese).

Articolo 6

Politica di Cancellazione e Posticipo

6.1 La Struttura condividerà le politiche di cancellazione e posticipo (tempi, tariffe, condizioni di rimborso ecc.) sulla Piattaforma e la Piattaforma le condividerà con l'Utente. Le prenotazioni esistenti continueranno a essere soggette alle regole in vigore alla data della prenotazione.

6.2 La struttura applicherà procedure adeguate di rimborso, riprogrammazione e indirizzamento del paziente per interventi annullati per motivi di salute o che devono essere posticipati per motivi medici. Gli utenti saranno informati in modo trasparente e dettagliato in merito a tali procedure. I dettagli delle informazioni e delle applicazioni in tal senso saranno continuamente condivisi online sul sito dalla Struttura.

6.3 La struttura specificherà chiaramente le possibili detrazioni di costo relative al mancato arrivo, arrivo in ritardo e mancato rispetto dell'orario dell'appuntamento, condividendo dettagliatamente tali informazioni con il paziente attraverso il sito e tramite incontri diretti con l'utente.

Articolo 7

Responsabilità per Malpractice e Assicurazione

7.1 La struttura si impegna e garantisce di prestare la massima attenzione e cura in tutti i servizi e trattamenti, di adottare tutte le misure necessarie e di garantire tutte le misure di sicurezza professionali e commerciali. Inoltre, la Struttura si impegna a seguire i cambiamenti e gli sviluppi attuali.

7.2 La struttura si impegna a raccogliere dettagliate informazioni sanitarie dall'utente, a richiedere dettagliatamente, e a valutare nel modo più ampio tutte le possibilità mediche per proporre il servizio e il trattamento più appropriato all'Utente.

7.3 La struttura informerà l'Utente della necessità di fornire dettagliate informazioni sanitarie, sottolineando che comunicazioni errate o incomplete in tal senso possono creare situazioni rischiose nel servizio e nel trattamento.

7.4 La struttura comunicherà, spiegherà e illustrerà dettagliatamente all'Utente i rischi più ampi del servizio e del trattamento da effettuare. La struttura documenterà anche per iscritto tali informazioni e le caricherà sulla Piattaforma.

7.5 La struttura accetta la responsabilità per danni medici derivanti dalle proprie attività, per malpractice, errori professionali e/o omissioni. La Piattaforma non può essere ritenuta responsabile per tali errori medici e le loro conseguenze. La Piattaforma-Società è solo un intermediario che fornisce servizi di intermediazione tra l'utente e la struttura.

7.6 La struttura accetta di fornire l'assicurazione di responsabilità professionale/malpractice prevista dalla normativa vigente, il minimo importo di copertura e le condizioni della polizza, e di presentare i documenti assicurativi necessari alla Piattaforma su richiesta.

7.7 La Struttura notificherà alla Piattaforma eventuali richieste di risarcimento, rivendicazioni, cause e spese che potrebbero sorgere durante l'esecuzione dei servizi. La responsabilità per le rivendicazioni che potrebbero sorgere tra le Parti a causa di medici o altro personale è della Struttura.

Articolo 8

Protezione dei Dati Personali, Comunicazioni Elettroniche Commerciali e Diritti di Proprietà Intellettuale e Industriale

8.1. La Piattaforma, la Struttura, la Società e il Sito, nell'ambito della Legge Turca n. 6698 sulla Protezione dei Dati Personali, possono registrare, conservare in archivi scritti/magnetici, utilizzare, aggiornare, condividere, trasferire e trattare in altri modi qualsiasi nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di identificazione T.C., informazioni sul passaporto, informazioni sui canali di comunicazione, indirizzo, dati finanziari, foto, documenti, documenti caricati sulla Piattaforma, informazioni sulle operazioni passate, ecc., che possono essere definiti come dati personali, per ricevere ordini, offrire prodotti e servizi, sviluppare prodotti e servizi, risolvere problemi sistemici, effettuare transazioni di pagamento, utilizzare per attività di marketing su ordini, prodotti e servizi, aggiornare le informazioni dell'Utente e gestire e mantenere le iscrizioni, e per l'esecuzione del contratto di vendita a distanza e altri contratti tra l'Utente e la Società, e per garantire che le funzioni tecniche, logistiche e simili di terzi siano eseguite per conto della Società da parte di società affiliate e terzi e/o organizzazioni.

8.2. La Società può effettuare comunicazioni elettroniche commerciali tramite SMS/messaggi brevi, notifiche istantanee, chiamate automatiche, computer, telefono, e-mail/mail, fax e altri mezzi di comunicazione elettronica per la promozione, pubblicità, comunicazione, promozione, vendita e marketing di qualsiasi prodotto e servizio, nonché per l'informazione su carte di credito e iscrizioni, transazioni, applicazioni, in conformità con la normativa vigente.

8.3 La Struttura prenderà personalmente le misure necessarie per la sicurezza delle password, codici, informazioni e transazioni fornite dalla Società e inserite nella Piattaforma.

8.4. La Piattaforma e l'Azienda hanno adottato le misure di sicurezza necessarie nella loro infrastruttura di sistema in base alla natura delle informazioni e delle operazioni, nei limiti delle possibilità tecniche odierne. Tuttavia, poiché tali informazioni vengono inserite dai dispositivi appartenenti alla Struttura, è responsabilità della Struttura adottare le misure necessarie per proteggerle e impedire l'accesso da parte di persone non autorizzate (comprese quelle relative a virus e applicazioni dannose simili).

8.5. Le politiche di privacy-sicurezza e le condizioni d'uso proprie dei siti raggiunti dal Sito Internet sono valide.

Articolo 9

Trattamento dei Dati Personali

9.1 La Struttura e la Piattaforma agiranno in conformità con la normativa vigente sulla protezione dei dati (es. KVKK) nel trattamento dei dati personali come informazioni sui pazienti, cartelle cliniche, dati di contatto e dati sanitari di natura speciale. In particolare, la Struttura fornirà la base specifica necessaria, il consenso esplicito, la necessità medica o altre giustificazioni legali appropriate per il trattamento di dati sensibili come i dati sanitari.

9.2 La Struttura conserverà le cartelle cliniche dei pazienti per i periodi richiesti dalla legge e agirà in conformità con la legge in merito alle richieste di accesso e alle richieste giudiziarie/amministrative.

9.3 Le parti manterranno riservate le informazioni che costituiscono segreti commerciali reciproci, elenchi di pazienti/utenti, informazioni sui prezzi, informazioni tecniche ecc., e non le condivideranno con terzi non autorizzati.

Articolo 10

Permessi di Pubblicità e Inserimento in Elenchi

10.1 La Struttura fornirà un'autorizzazione scritta per l'uso dei loghi e dei marchi utilizzati sulla Piattaforma, e sarà responsabile di qualsiasi responsabilità derivante dall'uso improprio di tali segni.

10.2 La Struttura non fornirà contenuti alla Piattaforma che possano generare risultati errati o fuorvianti o ingannare il paziente.

10.3 La Struttura farà la propria promozione e pubblicità in dettaglio nella pagina a lei dedicata sulla Piattaforma. Inoltre, potrà fare pubblicità sulla pagina principale con un costo aggiuntivo.

Articolo 11

Procedure di Notifica

11.1 La Struttura notificherà immediatamente alla Piattaforma epidemie di infezioni, decessi e complicazioni gravi simili. La Piattaforma può richiedere collaborazione alla Struttura riguardo ai meccanismi di notifica agli enti regolatori competenti.

11.2 La corrispondenza tra la Struttura e la piattaforma sarà effettuata tramite il Sito e attraverso un percorso appositamente creato a tale scopo. Le notifiche effettuate in questo modo vincolano direttamente la Struttura e la Società, e la Società e/o la Struttura non possono contestare la corrispondenza effettuata in questo modo e registrata nei log.

Articolo 12

Diritti di Recesso

12.1 Le parti hanno il diritto di recedere dal contratto in caso di violazione delle disposizioni contrattuali da parte dell'altra parte, revoca della licenza, chiusura da parte delle autorità pubbliche, insorgenza di gravi rischi per la salute e la sicurezza, o in presenza di motivi necessari.

12.2 La piattaforma si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o rimuovere la Struttura dall'elenco per garantire la sicurezza del paziente e con giustificato motivo.

Articolo 13

Controversie

13.1 Le controversie derivanti dal contratto saranno inizialmente risolte attraverso negoziazione e mediazione.

13.2 In caso di controversie si applicherà la legge turca e per la risoluzione delle controversie sarà utilizzato il Tribunale di Istanbul (Çağlayan).

13.3 Gli indirizzi comunicati dalle parti al momento della stipula del contratto sono gli indirizzi ufficiali per la corrispondenza e qualsiasi modifica in tal senso deve essere comunicata per iscritto all'altra parte.

Articolo 14

Contratto e Modifiche

14.1 Il presente contratto costituisce l'intero accordo tra le parti, sostituendo tutti gli accordi verbali o scritti. Le modifiche non avranno effetto a meno che non siano effettuate per iscritto e firmate da persone autorizzate.

14.2 Se una qualsiasi disposizione diventa invalida o inapplicabile per decisione del tribunale, le restanti disposizioni rimarranno in vigore e le parti decideranno di comune accordo una nuova disposizione che sostituirà quella invalida.

14.3 In caso di richiesta di aggiunta di clausole, modifiche, correzioni e/o integrazioni al contratto, sarà redatto il documento allegato EK-1 al contratto e acquisirà validità se firmato reciprocamente.

Il presente contratto è entrato in vigore al momento della lettura, accettazione e firma in formato elettronico da parte della Struttura. È diventato vincolante per le parti in tutti i suoi articoli.

Impianto Azienda