Contract de Înregistrare a Facilității

Articolul 1

Părțile

Acest Contract de Înregistrare a Facilității (prescurtat și denumit Contract) între Health World Tourism Company LTD., cu sediul la Office 408, Screenworks 22 Highbury Grove, Londra, Regatul Unit, N5 2ER (prescurtat și denumit Companie) și site-ul web operat de Companie, www.healthworldtourism.com (prescurtat și denumit Platformă), și instituția sau organizația care dorește să utilizeze Platforma pentru a primi servicii (prescurtat și denumit Utilizator), și care semnează electronic acest contract (prescurtat și denumit Facilități - Instituție Medicală). Contractul va intra în vigoare prin acceptarea electronică a contractului de către Facilități - Instituție Medicală. Contractul va rămâne în vigoare atâta timp cât nu este încheiat de către părți în conformitate cu contractul sau nu apare o situație care să justifice rezilierea contractului.

Articolul 2

Scopul Contractului

2.1 Acest Contract reglementează drepturile și obligațiile părților în legătură cu listarea serviciilor pe Platformă de către Facilități, acceptarea rezervărilor, furnizarea serviciilor către utilizatori, efectuarea tratamentelor, procesarea plăților și colaborarea dintre Platformă, Companie și Facilități.

2.2 Platforma oferă doar servicii de listare, promovare, publicitate, rezervare, facilitare a plăților și servicii tehnice conexe. Conținutul medical al serviciilor, calitatea, rezultatul, aplicarea clinică, deciziile de diagnostic și tratament sunt în întregime responsabilitatea Facilității. Platforma și/sau Compania nu își asumă nicio responsabilitate pentru servicii și tratamente.

2.3 Prin semnarea acestui contract, Facilitățile declară că au examinat și acceptat Contractul de Utilizare prezentat în mod clar pe Platformă și că acceptă toate condițiile acestuia care sunt obligatorii pentru ele.

2.4. Platforma nu este responsabilă și nu este parte a niciunui contract sau document semnat între facilități și utilizator înainte, în timpul sau după tratament. Facilitățile nu pot acționa în numele Platformei, nu pot semna contracte și nu pot face angajamente.

Articolul 3

Licență și Autoritate

3.1 Unitatea declară și acceptă că deține complet toate licențele, autorizațiile medicale, certificatele, documentele de specializare, competențele medicilor și orice altă permisiune prevăzută de Ministerul Sănătății din Turcia (și/sau de instituțiile de reglementare relevante) în conformitate cu reglementările legale în vigoare, că acestea sunt actuale și valabile, că este legal autorizată să efectueze toate procedurile solicitate de Utilizator și că îndeplinește toate cerințele tehnice și legale. Toată responsabilitatea în acest sens revine unității. În cazul în care aceste documente și autorizații sunt retrase, modificate, anulate sau devin invalide, Unitatea va informa imediat Compania și va anula toate rezervările. Se declară și se angajează să furnizeze aceste documente la cererea Platformei.

3.2 Unitatea se angajează să respecte toate reglementările în vigoare, toate reglementările de sănătate, standardele de practică medicală, protocoalele de siguranță a pacienților, cerințele de control și infecție, măsurile de siguranță și sănătate în muncă, reglementările privind utilizarea medicamentelor și dispozitivelor. Unitatea acceptă și se angajează să nu furnizeze niciun serviciu care ar putea fi împiedicat sau problematic din punct de vedere legal în cadrul reglementărilor. Toată responsabilitatea în acest sens revine Unității.

3.3 Unitatea va efectua personal notificările legale valabile, toate taxele, impozitele și plățile aferente activităților și operațiunilor sale.

3.4 Unitatea declară că competențele, certificatele și toate documentele necesare ale Ministerului Sănătății de care aparține sunt complete și actualizate.

3.5 Unitatea declară și se angajează că medicul autorizat care va efectua tratamentul deține toate certificatele, diplomele, permisele de muncă și toate competențele necesare și că nicio altă persoană în afară de medicul notificat Platformei nu va efectua tratamentul.

3.6 În cazul schimbării medicului, concediului sau imposibilității de a participa la tratament, se acceptă și se declară că Platforma și utilizatorul vor fi informați înainte de tratament și se va obține aprobarea scrisă. Se acceptă și se angajează să obțină aprobarea scrisă din partea Utilizatorului pentru această situație. Utilizatorul are și își rezervă dreptul de a anula rezervarea în cazul schimbării medicului.

3.7. În cazul în care procedura este efectuată de un alt medic, personal medical etc., decât cel indicat pe Platformă și convenit în timpul rezervării (preferat), se acceptă și se angajează să plătească o penalitate de 10.000 USD.

Articolul 4

Furnizarea Serviciului

4.1 Unitatea garantează că descrierile Serviciilor – Tratamentelor listate pe Platformă sunt actuale, corecte și complete. Descrierile vor include clar riscurile medicale posibile și complicațiile, durata estimată de recuperare, pregătirea necesară și cerințele de urmărire. De asemenea, va răspunde în detaliu la toate întrebările adresate de utilizatori prin intermediul platformei, acoperind toate posibilitățile.

4.2 Unitatea va asigura consimțământul informat al Utilizatorului, va înregistra procesele de aprobare și va furniza traducere și interpret, dacă este necesar. Unitatea acceptă să ofere informații clare despre riscurile de călătorie pentru pacienți, urmărirea postoperatorie și gestionarea complicațiilor.

4.3 Unitatea va obține aprobarea legală a tuturor textelor referitoare la serviciul oferit Utilizatorului. Este responsabilitatea Unității să obțină în scris aprobarea tuturor documentelor care atestă că avertismentele și informațiile legale au fost furnizate complet și corect.

4.4. În ceea ce privește tratamentul și procedurile spitalicești, va împărtăși cu Platforma și va încărca pe platformă toate documentele privind AUTORIZAȚIILE MINISTERULUI SĂNĂTĂȚII, RAPORTUL DE SERVICII, PROTOCOLUL DE TRIMITERE, CODURILE SUT și documentele de COMPETENȚĂ ale SPITALULUI.

Articolul 5

Prețuri, Aplicare și Plăți

5.1 Unitatea este responsabilă pentru acuratețea tarifelor serviciilor afișate pe Platformă (prețul de listă). Platforma va acorda atenția necesară afișării prețurilor, însă tarifele finale și taxele medicale sunt aprobate de Unitate. Părțile au dezvoltat o aplicație în acest sens, deoarece pentru fiecare serviciu-procedură poate fi necesară o taxare separată. Toate plățile, inclusiv cele evaluate și convenite în mod special cu Utilizatorul de către Unitate, vor fi efectuate prin Platformă. În cazul în care Unitatea acționează contrar și primește plăți direct, Compania poate rezilia unilateral contractul și poate solicita despăgubiri și daune de la Unitate. Unitatea acceptă și se angajează să plătească despăgubirile și daunele solicitate de Companie fără obiecții.

5.2 Prețurile aprobate de către Facilități sunt comunicate Adminului prin intermediul Site-ului, menționându-se și numele Utilizatorului. După ce Utilizatorul efectuează plata completă și integrală prin Platformă, Platforma împărtășește formularul de confirmare a primirii plății cu Facilitățile prin intermediul Website-ului. După ce serviciul este furnizat Utilizatorului și/sau tratamentul este efectuat, iar formularul de confirmare primit de la Utilizator este încărcat pe Platformă de către Facilități, în termen de cel mult 3 zile lucrătoare (după ce utilizatorul declară că a primit serviciul complet și integral de la facilități, și notifică Platforma că a primit serviciul, în termen de 3 zile lucrătoare), suma rămasă după deducerea comisionului convenit este transferată în contul IBAN al Facilităților, așa cum a fost declarat în timpul înregistrării (abonamentului) pe Platformă. Operațiunile financiare necesare sunt astfel finalizate.

5.3 Facilitățile nu pot solicita plata fără a furniza serviciul și/sau a finaliza tratamentul și fără a obține semnătura Utilizatorului pe formularul de confirmare a serviciului disponibil pe site.

5.4 Compania nu poate evita efectuarea plății după ce a notificat confirmarea plății și după confirmarea serviciului.

5.5 Părțile vor încheia un protocol separat privind rata comisionului pe care o va percepe Platforma, metoda de calcul a comisionului și procedura de colectare.

5.6 Facilitățile vor asigura corectitudinea plăților colectate de Platformă de la pacienți și îndeplinirea tuturor obligațiilor legale (taxe, facturare, chitanțe etc.).

5.7 ARTICOLUL PRIVIND PROCESAREA ȘI CONTABILIZAREA PLĂȚILOR CUM SE VA EFECTUA CONCILIEREA FINANCIARĂ DUPĂ PLĂȚI, FACTURI ETC.

Între companie și facilități, în perioadele contabile periodice (lunare, semestriale sau anuale), vor fi semnate formulare de reconciliere reciprocă și/sau declarații anuale. Tabelul de conturi în format Excel disponibil și pe Platformă poate fi utilizat ca formular de reconciliere.

După finalizarea tratamentului, va fi emisă o factură pentru suma convenită și plătită de companie către facilități (inclusiv taxe și alte cheltuieli).

Articolul 6

Politica de Anulare și Amânare

6.1 Facilitățile vor împărtăși politicile de anulare și amânare (durate, tarife, condiții de rambursare etc.) pe Platformă, iar Platforma le va împărtăși cu Utilizatorul. Rezervările existente vor continua să fie supuse regulilor în vigoare la data rezervării.

6.2 Unitatea va aplica proceduri adecvate de rambursare, reprogramare și redirecționare a pacienților pentru procedurile anulate din motive medicale sau care trebuie amânate din motive medicale. În acest sens, Utilizatorii vor fi informați în detaliu și într-un mod transparent. Detaliile privind informarea și aplicarea în acest sens vor fi partajate în mod continuu online de către Unitate pe site.

6.3 Unitatea va specifica clar posibilele deduceri de taxe în cazurile în care nu se prezintă la o procedură rezervată, se întârzie sau nu se ajunge la timp la programare, și va împărtăși aceste informații în detaliu cu pacientul prin intermediul site-ului și în discuțiile directe cu utilizatorul.

Articolul 7

Malpraxis și Responsabilitatea Asigurării

7.1 Unitatea acceptă și se angajează să acorde maximă atenție și grijă în toate serviciile și tratamentele, să ia toate măsurile necesare și să asigure toate măsurile de siguranță profesionale și comerciale. De asemenea, Unitatea acceptă și se angajează să urmărească schimbările și evoluțiile actuale.

7.2 Unitatea acceptă și se angajează să obțină informații detaliate despre sănătatea utilizatorului, să solicite detalii și să evalueze toate posibilitățile medicale în cel mai larg mod posibil pentru a recomanda utilizatorului cel mai corect serviciu și tratament.

7.3. Unitatea va informa utilizatorul că trebuie să furnizeze informații detaliate despre sănătatea sa și că notificările incorecte și incomplete în acest sens pot crea situații riscante în serviciu și tratament.

7.4 Unitatea va informa, explica și descrie utilizatorului riscurile serviciului și tratamentului ce urmează a fi aplicat în cel mai larg sens. Unitatea va documenta acestea și în scris și le va încărca pe Platformă.

7.5 Unitatea acceptă responsabilitatea pentru daunele medicale care pot apărea din cauza activităților proprii, malpraxis, erori profesionale și/sau neglijențe. Platforma nu poate fi considerată responsabilă pentru astfel de erori medicale și rezultate similare. Platforma-Compania este doar un intermediar care oferă servicii de intermediere între utilizator și unitate.

7.6 Unitatea acceptă să asigure asigurarea de răspundere profesională/malpraxis prevăzută de legislația în vigoare, să asigure suma minimă de acoperire și condițiile poliței și să prezinte documentele de asigurare necesare Platformei la cerere.

7.7 Unitatea va notifica Platforma cu privire la cererile de despăgubire, revendicările, procesele și cheltuielile care pot apărea în timpul prestării serviciilor. În cazul revendicărilor care pot apărea între părți din cauza medicilor sau altor angajați, responsabilitatea revine Unității.

Articolul 8

Protecția Datelor Personale, Comunicațiile Comerciale Electronice și Drepturile de Proprietate Intelectuală și Industrială

8.1. Platforma, Unitatea, Compania și Site-ul, în conformitate cu Legea nr. 6698 privind Protecția Datelor Personale din cadrul Legislației Turce, pot înregistra, păstra în arhive scrise/magnetice, utiliza, actualiza, partaja, transfera și prelucra în alte moduri orice fel de nume, prenume, adresă de e-mail, număr de identificare T.C., informații de pașaport, informații despre canalele de comunicare, adresă, date financiare, fotografii, documente, documente încărcate pe Platformă, informații despre operațiunile anterioare etc., care pot fi definite ca date personale; pentru a primi comenzi, a oferi produse și servicii, a dezvolta produse și servicii, a rezolva problemele sistemice, a efectua tranzacții de plată, a utiliza în activități de marketing despre comenzi, produse și servicii, în actualizarea informațiilor Utilizatorului și în gestionarea și menținerea abonamentelor, precum și în scopul executării contractului de vânzare la distanță și a altor contracte încheiate între Utilizator și Companie și pentru a asigura îndeplinirea funcțiilor tehnice, logistice și alte funcții similare de către terți în numele Companiei, de către Companie, filialele Companiei și terțe persoane și/sau organizații.

8.2. Compania poate efectua comunicări comerciale electronice prin SMS/mesaje scurte, notificări instantanee, apeluri automate, computer, telefon, e-mail/mail, fax, alte mijloace de comunicare electronică în scopuri de promovare, publicitate, comunicare, promoții, vânzări și marketing pentru orice produse și servicii, informare despre carduri de credit și abonamente, tranzacții, aplicații, în conformitate cu legislația în vigoare.

8.3 Unitatea va lua personal măsurile necesare pentru securitatea parolelor, codurilor, informațiilor și tranzacțiilor furnizate de Companie și introduse pe Platformă.

8.4. Platforma și Compania au luat măsurile de securitate necesare în infrastructura propriului sistem, în conformitate cu natura informațiilor și a tranzacțiilor, în măsura posibilităților tehnice actuale. Cu toate acestea, deoarece informațiile respective sunt introduse de pe dispozitivele aparținând Unității, responsabilitatea de a le proteja și de a preveni accesul persoanelor neautorizate (inclusiv cele legate de aplicații dăunătoare precum viruși) revine Unității.

8.5. Pe alte site-uri accesate de pe Site-ul Internet, sunt valabile propriile politici de confidențialitate-securitate și condițiile de utilizare.

Articolul 9

Prelucrarea Datelor Personale

9.1 Unitatea și Platforma vor acționa în conformitate cu legislația de protecție a datelor în vigoare (de exemplu, KVKK) în prelucrarea datelor personale precum informațiile pacienților, dosarele medicale, datele de contact și datele de sănătate cu caracter special. În special, pentru prelucrarea datelor sensibile precum datele de sănătate, Unitatea va furniza temeiul special necesar, consimțământul explicit, necesitatea medicală sau alte motive legale adecvate.

9.2 Unitatea va păstra dosarele medicale ale pacienților pe durata cerută de lege și va acționa în conformitate cu legea în ceea ce privește cererile de acces și cererile judiciare/administrative.

9.3 Părțile vor păstra confidențialitatea informațiilor care constituie secrete comerciale ale celuilalt, listele de pacienți/utilizatori, informațiile de prețuri, informațiile tehnice etc., și nu le vor împărtăși cu terți neautorizați.

Articolul 10

Permisiuni pentru Publicitate și Listare

10.1 Unitatea va acorda permisiunea scrisă pentru utilizarea logo-urilor și a mărcilor utilizate pe Platformă, iar orice responsabilitate care ar putea apărea din utilizarea incorectă a acestor semne va reveni Unității.

10.2 Unitatea nu va furniza Platformei conținut care ar putea duce la rezultate incorecte sau înșelătoare sau care ar putea induce în eroare pacientul.

10.3 Unitatea își va face propria prezentare și publicitate detaliată pe pagina care îi este alocată pe Platformă. De asemenea, va putea oferi publicitate suplimentară contra cost pe pagina principală.

Articolul 11

Proceduri de Notificare

11.1 Unitatea va notifica imediat Platforma în caz de epidemii de infecții, decese și complicații grave similare. Platforma poate solicita Unității cooperare în ceea ce privește mecanismele de notificare către instituțiile de reglementare relevante.

11.2 Corespondența dintre Facilități și platformă se va realiza prin intermediul Site-ului și pe o cale special creată în acest scop. Notificările făcute pe această cale vor lega direct Facilitățile și Compania, iar Compania și/sau Facilitățile nu pot contesta corespondența realizată pe această cale și înregistrată în log.

Articolul 12

Drepturi de Reziliere

12.1 Părțile au dreptul de a rezilia contractul în cazul încălcării de către cealaltă parte a prevederilor contractuale, anulării licenței, închiderii de către autoritățile publice, apariției unor riscuri serioase pentru sănătate și siguranță sau în cazuri de motive necesare.

12.2 Platforma își rezervă dreptul de a suspenda temporar sau de a elimina Facilitățile din listă, cu scopul de a asigura siguranța pacienților și cu un motiv rezonabil.

Articolul 13

Dispute

13.1 Disputele care decurg din contract vor fi soluționate în primul rând prin negociere și mediere.

13.2 În caz de litigii se va aplica Legea Turcă, iar soluționarea disputelor va avea loc la Tribunalul din Istanbul (Çağlayan).

13.3 Adresele comunicate de părți în timpul contractului sunt adresele oficiale pentru corespondență și orice modificare în acest sens trebuie notificată în scris celeilalte părți.

Articolul 14

Contract și Modificări

14.1 Prezentul contract constituie întreaga înțelegere dintre părți și înlocuiește toate acordurile verbale sau scrise. Modificările nu vor avea efect decât dacă sunt făcute în scris și semnate de persoane autorizate.

14.2 Dacă vreo prevedere devine invalidă sau inaplicabilă prin decizia instanței, celelalte prevederi rămân în vigoare, iar părțile vor conveni asupra unei noi prevederi care să înlocuiască prevederea invalidă.

14.3 În cazul în care se solicită adăugarea, corectarea și/sau completarea unei clauze suplimentare la contract, aceasta va deveni valabilă prin întocmirea documentului Anexa-1 la contract și semnarea reciprocă.

Prezentul contract a intrat în vigoare în momentul în care a fost citit, acceptat și semnat electronic de către Facilități. Este obligatoriu pentru părți în toate articolele sale.

Facilitate Companie